<< Предыдущая

стр. 8
(из 27 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>

деятельности юридического отдела и
развития бизнеса. Каждый из этих на 50%; оставшиеся 50% делаются
бизнеса. Чем раньше юристов при-
договоров должен пройти юридиче- сотрудниками, которые отвечают
влекают к работе над проектами, тем
скую проверку, так как, по правилам
проекты лучше управляются и меньше за совершение определенных – но
российского бизнеса, все они должны
рисков возникает. Мы хотим сотруд- стандартных – сделок (это стало воз-
быть завизированы юристом, хотя,
ничать с цивилизованным бизнесом, можно, поскольку теперь у них есть
по существу, и не требуют никакой
и каждый из нас заинтересован в стандартные формы). Во-вторых,
юридической работы.
защите репутации своей компании. По обеспечивается единая позиция ком-
моему мнению, необходимо сконцент- пании при ведении переговоров. И на-
Конечно, любой руководитель юри-
рировать внимание на экономических конец, юристы могут сосредоточиться
дической службы заинтересован в
показателях, которые демонстрируют на реальной юридической работе.
том, чтобы у него работали лучшие
руководителям компаний, что же дает юристы, а специалисты такого уров-
– Какие ключевые показатели эф-
бизнесу юридическая служба. ня вряд ли захотят согласовывать по
фективности существуют в компа-
25 договоров в день, если их работа
– Не могли бы вы назвать основные нии «Нестле»?
при этом будет сводиться только к
показатели, на основании которых
– Каждый договор, подписываемый от
исправлению грамматических ошибок.
можно говорить о том, что юриди-
лица нашей компании, оценивается с
В действительности из-за требования
ческая служба приносит экономи-
точки зрения ключевого показателя
визировать каждый договор в компа-
ческую пользу компании?



16
КОРПОРАТИВНЫЙ ЮРИСТ • №9 • 2007 | УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ | ЮРИДИЧЕСКИЕ ДЕПАРТАМЕНТЫ


эффективности. Показатель по ис- Таблица 1
пользованию стандартных договоров
Сроки1
Категория Тип договора
определяется совместно для юри-
дического отдела и отдела, заклю- Стандартный договор «Нестле» день получения запроса
1
чающего договор. Деятельность по без изменений (день 0)
подготовке и подписанию договоров
Стандартный договор «Нестле»
2 день 0 + 3 рабочих дня
оценивается в процентном соотноше- c 10 или менее изменениями
нии к общему объему договорной ра-
Стандартный договор Нестле
боты, производимой данным отделом 3 день 0 + 5 рабочих дней
c более чем 10 изменениями
(т.е. посчитаем все «стандартные» и
«нестандартные» договоры данного
4 Договор контрагента день 0 + 5 рабочих дней
отдела, чтобы понять, сколько всего
договоров у них готовится. Затем рас- Договор контрагента
считываем процент «стандартных» от 5 или договор «Нестле», требующий срок не ограничен
общего числа договоров и, таким об- продолжительных переговоров
разом, получаем соотношение «стан-
дартных» договоров и общего объема фирм, работающих на местном рын-
изменений, вносимых в стандартную
договорной работы). В результате ке юридических услуг, а стоимость
форму. Затем юридический отдел под-
получаемый ключевой показатель: одного часа работы корпоративного
тверждает или изменяет категорию,
20% для сфер, в которых компания юри ста устанавливается исходя из
присвоенную договору, и сообщает
«Нестле» практические не работает, и нашего бюджета. Таким образом,
дату одобрения в сроки, установлен-
90–95% для основных сфер деятель- руководство компании получает воз-
ные соглашением о качестве услуг.
ности (связанных с зерновыми, кофе, можность увидеть экономическую
Представляется, что по этим ключе-
шоколадом, мороженым, кулинарией пользу от работы юридической служ-
вым показателям эффективности мы
и торговлей). бы. Кроме того, мы демонстрируем,
можем отследить результативность и
какой объем работ выполняется нами
производительность корпоративных
Другим значимым показателем эф-
ежегодно. В таблице 2 приведен при-
юристов, а также оценить внутренние
фективности является способность
мер того, как отслеживаются расходы
и внешние затраты.
юристов к быстрому реагированию
юридического отдела.
на проблемы. Таким образом, если
– Каким образом вы повышаете
обобщить все сказанное, то главны- Но начинать разговор о почасовой
результативность и производитель-
ми показателями качества работы оплате надо с вопроса о том, как
ность юридического отдела?
юристов являются: знание бизнеса и доказать руководству компании, что
способность оперативно реагировать – Результативность и производи- деятельность юридического отдела
на его нужды, эффективность и про- тельность юридического отдела по приносит пользу. Представляется,
дуктивность, контроль рисков/защита нашему SLA измеряется с приме- что при этом необходимо проде-
репутации, сокращение затрат юриди- нением компьютерных программ. монстрировать работу, приносящую
ческого отдела. Компьютерная программа позволяет экономическую выгоду, в которой
отследить использование стандарт- заинтересованы все члены вашей
– Не могли бы вы поподробнее рас-
ных документов (соблюдение об- команды юристов. Кроме того, очень
сказать о соглашении о качестве
важны способность к восприятию
щих показателей эффективности) и
услуг, оказываемых вашим юриди-
бизнес-информации, результатив-
выполнение юридическим отделом
ческим отделом?
ность и производительность, конт-
соглашения о качестве услуг. Если
– Одним из инструментов измерения роль за внутренними и внешними
обнаруживается сбой в работе юри-
качества юридической работы в на- расходами, защита репу тации и
стов по SLA, его причина выявляется
шей компании являются соглашения контроль рисков. Этот комплекс мер
при обсуждении произошедшего с
о качестве услуг (SLA). Они помога- помогает удержать в команде лучших
ответственным юристом, чтобы не
ют достичь прозрачности отношений работников. Думаю, что, применяя
допустить подобного в будущем.
с клиентами, у которых появляется все перечисленные инструменты в
Таким образом юридический отдел
четкое представление о том, сервис сочетании с эффективным управле-
демонстрирует бизнесу свою готов-
какого уровня мы им должны предо- нием, вы получите замечательный
ность вносить экономический вклад
ставить. Это сервис базового уровня. коллектив юристов. Самое основное
в деятельность компании.
Соглашение заключается в свободной в формировании команды – выпол-
– Как вы оцениваете соотношение
форме: по нему мы берем перед отде- нять как можно больше интересной
внутренних и внешних затрат?
лами обязательства и подписываем с и значимой юридической работы, т.е.
ними соглашение. реальной работы по ведению сделок,
– Юридическая работа стоит денег.
проведению консультаций по вопро-
Все менеджеры компании «Нестле»
У нас существует деление договоров
сам бизнеса, а также по подписанию
понимают, что такое качественные
на пять категорий (см. таблицу 1), в
коммерчески и юридически значимых
юридические услуги, которые окупа-
соответствии с которыми ответствен-
договоров.
ются или не окупаются юридической
ное лицо обязано классифицировать
службой. Среднюю часовую ставку
тот или иной договор. Если договор 1
Указанные сроки распространяются не только на
внешнего юрисконсульта в г. Москве
подпадает под категорию 2 или 3, новые документы, но и на повторно представленные
мы рассчитываем на основе ставок
то необходимо уточнить количество с комментариями контрагента.




17
КОРПОРАТИВНЫЙ ЮРИСТ • №9 • 2007 | УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ | ЮРИДИЧЕСКИЕ ДЕПАРТАМЕНТЫ


Таблица 2

ОТСЛЕЖИВАНИЕ РАСХОДОВ ЮРИДИЧЕСКОГО ОТДЕЛА (в рублях) © Nestle SA
1 2 3 4 5 6 7 8

2006 2007
30.06.2007 31.12.2007
Название компании

Факт % Факт % Отклонение
Факт План
1. Кол-во сотрудников юридического отдела:
– кол-во юристов
– кол-во ассистентов/секретарей
2. Затраты юридического отдела
2.1. Внутренние:
– зарплаты и выплаты в соц. фонды
– страховка и питание
– вычесть расходы на отдел интеллектуальной
собственности
2.2. Другие расходы на персонал и обеспечение
работы отдела
2.3. Внешние:
– судебные расходы (включая внешних адвокатов
и т.д.)
– расходы на консультации внешних юристов по
общим вопросам
– расходы на сделки по реорганизации
– расходы на консультации по уголовному праву
– вычесть расходы на отдел интеллектуальной
собственности
2.4. Другие юридические расходы (нотариус,
переводы)
3. Расходы на юридическую помощь:
– Нестле Пурина
– Нестле Вотерс

Всего собственные расходы (TOSOC)
4. Перевыставленные затраты:
– другие организации
– выставленные Центром компетенций
Всего расходы (TOLES)
5.1 Данные по компании:
– чистая выручка с продаж (NPS)
– всего маркетинговые и общие расходы
(MOGEs)
– количество рабочих часов в год
– средняя почасовая ставка внешнего юриста
5.2 Процентные соотношения
TOSOC как % от NPS
TOLES как % от NPS
TOSOC как % от MOGEs
TOLES как % от MOGEs
Средняя сумма расходов на 1 юриста в год
Средняя сумма расходов на 1 сотрудника юри-
дического отдела в год
Расходы на 1 юриста в час
%-ное соотношение почасовой ставки внешнего
консультанта к расходам на 1 юриста в час




18
КОРПОРАТИВНЫЙ ЮРИСТ • №9 • 2007 | УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ | ЮРИДИЧЕСКИЕ ДЕПАРТАМЕНТЫ




КАК УДЕРЖАТЬ ЮРИСТА?
Знаете ли вы о том, что:
• 7 из 10 сотрудников компаний хранят свои резюме готовыми на тот
случай, если нужно будет быстро начать поиск работы;
• 4 из 10 ожидают смены места работы в ближайшие 12 месяцев;
• затраты на замену опытного сотрудника составляют минимум 50%
от годового фонда его заработной платы

Ольга Лапшинова
Ключевые мотивационные факторы
HR-администратор
Налогового отдела КПМГ


Признание и вознаграждение

Такая статистика не может не за-
ставить работодателя внимательнее
относиться к вопросам мотивации,
развития и удержания персонала.
Именно от положительного настроя
на рост и готовности каждого члена
Благоприятный Перспективы
команды работать с полной отдачей
климат и уверенность
зависит успех компании в целом. Для
в команде в завтрашнем
нас очень важно, чтобы для наших дне

<< Предыдущая

стр. 8
(из 27 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>