<<

. 4
( 18 .)



>>

‚ ï°å¤âà°èòå«üí®© áå±å¤å ï®ï°®±èòå ïàöèåíòà ï°èâå±òè êàê®å-
«èá® ï°èÿòí®å ⮱ﮬèíàíèå. —ò® á» ®í íè °à±±êà§à«, â» ¤®«¦í»
ï°èíÿòü ýò® íå§àâè±è¬® ®ò ±®¤å°¦àíèÿ.
Ï°è¬å·àíèå ®òí®±èòå«üí® è««þ±ò°àöèè: ï°àêòèêóþùèå ͮ⻩
Ãèïí®§ ¤®«¦í» ó¬åòü à¤àïòè°®âàòü±ÿ â «þᮩ ±èòóàöèè.

“ï°à¦íåíèå 19
Í৮âèòå ò°è âàøèµ ±à¬»µ ï°èÿòí»µ ⮱ﮬèíàíèÿ è ï°®°àí-
¦è°ó©òå èµ. Çàïèøèòå èµ ¬àê±è¬à«üí® ï®¤°®áí®.




30
„Û•ÀÍÈ…




„»µàíèå ãèïí®òå°àïåâòà ¤®«¦í® í൮¤èòü±ÿ â ãà°¬®íèè ± ¤»µà-
íèå¬ ïàöèåíòà. Ýò®ò ꮬï®íåíò ﮤ±ò°®©êè «åãê® °åà«è§®âàòü, 屫è
â»°àá®òàòü ï°èâ»·êó ã®â®°èòü íà ⻤®µå ïàöèåíòà.
Îï»ò ï®êà§à«, ·ò® âà¦í»å ±«®âà ¤®«¦í» ï°®è§í®±èòü±ÿ â ê®í-
öå ⻤®µà. Ýò® áó¤åò á«àã®ï°èÿò±òâ®âàòü èíòåã°àöèè ê«þ·å⻵
±«®â.
’ùàòå«üí®å íàá«þ¤åíèå §à ¤»µàòå«üí»¬ °èò¬®¬ ﮬ®ãàåò «ó·-
øå ï®íÿòü, êàê ï°®òåêàåò ±®ï°®â®¦¤åíèå.


“ï°à¦íåíèå 20
‚® â°å¬ÿ ®á±ó¦¤åíèÿ, â ê®ò®°®¬ â» ¤®«¦í» §àùèòèòü ±â®þ ò®·-
êó §°åíèÿ, ï®±òà°à©òå±ü ï°®è§í®±èòü ê«þ·åâ»å ±«®âà âàøå© à°ãó-
¬åíòàöèè â ê®íöå ⻤®µà ±®áå±å¤íèêà.




31
‚ÛÁÎÐ ‘Ë΂




Íàøà òåµíèêà ®±í®âàíà ï°å¦¤å â±åã®, íà è±êó±í®¬ è±ï®«ü§®âà-
íèè ±«®â.
Ýò® íàê«à¤»âàåò íà âà± ±«å¤óþùèå ®áÿ§àòå«ü±òâà:
è±ï®«ü§ó©òå ±«®âà ïàöèåíòà;
q

è±ï®«ü§ó©òå íå®ï°å¤å«åíí»å ±«®âà, è¬åþùèå ¬àê±è¬à«üí®
q
øè°®ê®å §íà·åíèå. Ê®íê°åòí®±òü «åãê® ï°è⮤èò ê èíê®í-
ã°óýíòí®±òè è ¬åøàåò ïàöèåíòó â µ®¤å ±®ï°®â®¦¤åíèÿ;
ïå°å¬å¦à©òå âàøó °å·ü ±«®âà¬è, ⻧»âàþùè¬è ï°èÿòí»å
q
à±±®öèàöèè; ýò® “ï°èïó¤°èâàíèå” ó±ï®êàèâàåò ïàöèåíòà â åã®
ï°èÿòí®¬ ⮱ﮬèíàíèè;
è§áåãà©òå óï®ò°åá«ÿòü ±«®âà, ⻧»âàþùèå íåãàòèâí»å à±±®-
q
öèàöèè: íàﮬèíàíèå ® ï°®á«å¬àµ, §àá®òàµ, íåï°èÿòí®±òÿµ
è ò.¤.

“ï°à¦íåíèå 21
Ï®±ò°®©òå ±®ï°®â®¦¤åíèå ¬ó§»êàíòà, ê®ò®°»© ï°®ãó«èâàåò±ÿ ï®
ï«ÿ¦ó â ȱïàíèè.




32
‘Ë΂À




Íàøà òå°àïèÿ ®±í®âàíà íà è±ï®«ü§®âàíèè ÿ§»êà, è ±«®âà èã°à-
þò â íå© ã«àâíóþ °®«ü. ȱêó±í®å ®á°àùåíèå ±® ±«®âà¬è â ò°àí±å
®á«åã·èò ó±ïåµ âàøèµ ïàöèåíò®â. ‚ ò® â°å¬ÿ êàê íåê®ò®°»å ±«®âà
®á«åã·àþò ó±ïåµ, ¤°óãèå, íàï°®òèâ, ®ïà±í».

Áóêâà«è§¬
‚ ãèïí®òè·å±ê®¬ ò°àí±å ±«®âà â®±ï°èíè¬àþò±ÿ “áóêâà«üí®” —
òàê í৻âà嬻© áóêâà«è§¬ ï°àâ®ã® ﮫóøà°èÿ.
ȱﮫü§óå¬»å ±«®âà â®±ï°èíè¬àþò±ÿ “áå±±®§íàòå«üí»¬” ﮬè-
¬® ®á»·í®© °åô«åê±èè. Ýòà ®±®áåíí®±òü ®áúÿ±íÿåò ¬å°» ï°å¤®±ò®-
°®¦í®±òè, ê®ò®°»å ¬» áó¤å¬ óﮬèíàòü íà ï°®òÿ¦åíèè â±å© êíè-
ãè.
Íàï°è¬å°:
ȧáåãà©òå ô°à§ òèïà: “Íà ±®«íöå â» ï®·óâ±òâóåòå ®¦®ã”.
ȱﮫü§ó©òå «ó·øå òàêèå ±®·åòàíèÿ ±«®â: “Ï°èÿòí»å ®ùóùåíèÿ
±®«íå·í®ã® òåï«à íà âàøå© ê®¦å”.
Ìí®ã®§íà·í»å ±«®âà
αòå°åãà©òå±ü áóêâà«è§¬à. Èí®ã¤à °à§ó¬í® è±ï®«ü§®âàòü ¬í®-
㮧íà·í»å ±«®âà.
‚ µ®¤å ±®ï°®â®¦¤åíèÿ íåê®ò®°»å ±«®âà ¬®ãóò â»ï®«íÿòü ¬®áè-
«è§óþùóþ ôóíêöèþ: âå±òè, ±ò°®èòü, ï°®¤âèãàòü±ÿ, ï°®è§â®¤èòü,
ó·èòü±ÿ, ýê±ïå°è¬åíòè°®âàòü è ò.¤.
‘«å¤óåò ®±òå°åãàòü±ÿ è±ï®«ü§®âàíèÿ ±«®â ± ¤â®©í»¬ ±¬»±«®¬,
®¤èí è§ ê®ò®°»µ ÿâ«ÿåò±ÿ íåãàòèâí»¬.

“ï°à¦íåíèå 22
‘®±òàâüòå ±ïè±®ê è§ ïÿòè ±«®â ± ¤â®©í»¬ ±¬»±«®¬, ®¤èí è§ ê®-
ò®°»µ íåãàòèâåí. Ýò®ò ±ïè±®ê ï°è㮤èò±ÿ âଠâ âàøèµ ï®±«å¤óþ-
ùèµ ±åàí±àµ.
33
•®°®øèå è ï«®µèå




‘«®âà, ê®ò®°»µ ±«å¤óåò è§áåãàòü
‘®ï°®â®¦¤åíèå ïàöèåíòà ¤®«¦í® á»òü ï°èÿòí»¬ óï°à¦íåíèå¬.
‘«å¤óåò è§áåãàòü óï®ò°åá«åíèÿ íåê®ò®°»µ ±«®â, ⻧»âàþùèµ
ïà±±èâí®±òü, íåï°èÿòí»å ïå°å¦èâàíèÿ è«è ¤à¦å ±®ï°®òèâ«åíèå, à
òàê¦å ±«®â, ⻧»âàþùèµ íåãàòèâí»å è«è óíè·è¦èòå«üí»å à±±®öè-
àöèè: ï®êè¤àòü, ®±òàâ«ÿòü, ±ïàòü, ò®íóòü, ï®ãèáàòü, ¤í®, íåï°èÿò-
í®, íè·ò®¦í»©, ï®±«å¤íè©, ¤ó°àöêè©...

‘«®âà, ê®ò®°»å ±«å¤óåò è±ï®«ü§®âàòü
Ðåꮬåí¤óåò±ÿ è±ï®«ü§®âàòü ±«®âà, ⻧»âàþùèå ï°èÿòí»å à±±®-
öèàöèè. ’àêèå ±«®âà ®·åíü ·à±ò® è±ï®«ü§óþò±ÿ â ê®íòåê±òóà«üí»µ
âíóøåíèÿµ: ó¤®áí®, °à§°ÿ¤êà, ï°èÿòí®, ãà°¬®íè·í® è ò.¤.

“ï°à¦íåíèå 23
‘®±òàâüòå ¤âà ±ïè±êà ï® ¤å±ÿòü ±«®â â êত®¬: ±«®âà, ê®ò®°»µ
±«å¤óåò è§áåãàòü, è ±«®âà, ê®ò®°»å ±«å¤óåò è±ï®«ü§®âàòü â ±®ï°®-
⮦¤åíèè.
‚» ±¬®¦åòå ¤®ï®«íÿòü ýòè ±ïè±êè ï® ¬å°å ò®ã®, êàê áó¤åòå ±®-
âå°øåí±òâ®âàòü±ÿ â ͮ⮬ Ãèïí®§å.




34
Î’ÐÈ–ÀÍÈ…




Ï°è í൮¦¤åíèè â ãèïí®òè·å±ê®¬ ò°àí±å ±íè¦àåò±ÿ ê°èòè·í®±òü:
ï°å®á«à¤àþùåå ï°àâ®å ﮫóøà°èå íå ±«»øèò ®ò°èöàíèÿ. Ýòà ®±®-
áåíí®±òü è±ï®«ü§óåò±ÿ â íåãàòèâí®¬ ïà°à¤®ê±à«üí®¬ âíóøåíèè. ‚
¤°óãèµ ±«ó·àÿµ åå ±«å¤óåò è±ï®«ü§®âàòü ± ᮫üø®© ®±ò®°®¦í®±òüþ.

Íàï°è¬å°:
ȧáåãà©òå ô°à§ òèïà “Ýò® óï°à¦íåíèå íå áó¤åò íåï°èÿòí»¬...”
Ïàöèåíò ó¤å°¦èò â ïà¬ÿòè ±«®â® “íåï°èÿòí®”.
‘êà¦èòå «ó·øå: “Ýò® ï°èÿòí®å óï°à¦íåíèå”.
Íå ±«å¤óåò ã®â®°èòü: “Ýò® ±¤å«àí® ±®â±å¬ íå òàê ï«®µ®”. Ïàöè-
åíò §àﮬíèò “ï«®µ®”.
“ï®ò°åáèòå ô°à§ó: “Ýò® ±¤å«àí® µ®°®ø®”.

αòå°åãà©òå±ü óï®ò°åá«ÿòü «èò®òó *. •®òÿ â «èòå°àòó°å ®íà è±-
ﮫü§óåò±ÿ ·à±ò®, â ãèïí®òè·å±ê®¬ ±åàí±å «èò®òà ⮧¤å©±òâóåò ±®-
âå°øåíí® èíà·å.
‚ “‘è¤å” •è¬åíà ï°èáåãàåò ê ýò®© ±òè«è±òè·å±ê®© ôèãó°å, ·ò®-
á» ®áúÿâèòü ® ±â®å© «þáâè ê Ю¤°èã®: “Ï°è¤è, ê òåáå ÿ íåíàâè±òè
íå ïèòàþ!” Ю¤°èã® ï®íè¬àåò, ·ò® •è¬åíà åã® «þáèò. …±«è á» •è-
¬åíà ừà ãèïí®òå°àïåâò®¬, à Ю¤°èã® — ïàöèåíò®¬, áå±±®§íàòå«ü-
í®å §à±òàâè«® Ỡ󱫻øàòü, ·ò® “òå°àïåâò” •è¬åíà åã® íåíàâè¤èò.



‘òè«è±òè·å±êàÿ ôèãó°à,§àê«þ·àþùàÿ±ÿ â ï°åó¬åíüøåíèè. — Ï°è¬. ïå°å⮤·èêà.
*



35
“ï°à¦íåíèå 24
Ï°è °àá®òå ± ïàöèåíòà¬è ¬®¦åò ±«ó·èòü±ÿ, ·ò® â» óï®ò°åáèòå
«èò®òó. αòå°åãà©òå±ü! Ï®±«å ò®ã® êàê ïàöèåíò ïå°å·è±«è« ò»±ÿ·ó
᮫å§íå©, ê®ò®°»¬è ±ò°à¤àåò, ¤«ÿ ó±ï®ê®åíèÿ ·à±ò® ã®â®°ÿò: “Îò
ýò®ã® íå ó¬è°àþò, í® íम ï®è±êàòü °åøåíèå”.
Êàê ¬®¦í® ò°àí±ô®°¬è°®âàòü ﮤ®áíóþ ô°à§ó, ·ò®á» è§áå¦àòü
íåãàòèâí®ã® óï®ò°åá«åíèÿ «èò®ò»?
αí®âí®å â ±®ï°®â®¦¤åíèè

‚» ﮤ®ø«è ê âà¦í®¬ó ïóíêòó ó·åáíèêà.
‚» ó¦å ®á«à¤àåòå ¤®±òàò®·í»¬ ꮫè·å±ò⮬ ý«å¬åí-
ò®â, ·ò®á» ®±óùå±òâèòü µ®°®øåå ±®ï°®â®¦¤åíèå.

‚» ó¬ååòå è±ï®«ü§®âàòü ï°èÿòí®å ⮱ﮬèíàíèå, ï°å-
¤®±òàâ«åíí®å ïàöèåíò®¬, ± ê®ò®°»¬ ó±òàí®â«åí» ¤®âå-
°èòå«üí»å ®òí®øåíèÿ á«à㮤à°ÿ µ®°®øå© ï®¤±ò°®©êå.

‘®á«þ¤åíèå ê®íã°óýíòí®±òè ï®±°å¤±ò⮬ â»á®°à
ﮤµ®¤ÿùèµ ±«®â è ï®±ò®ÿíí®ã® íàá«þ¤åíèÿ §à ¤»µàíè-
å¬ ï®§â®«èò âଠè±ï®«ü§®âàòü ýò® ⮱ﮬèíàíèå â ﮫ-
í®© ãà°¬®íèè.

’åïå°ü, á«à㮤à°ÿ ®ï°å¤å«åíí»¬ ï®êà§àòå«ÿ¬, â»
¬®¦åòå ê®í±òàòè°®âàòü, ·ò® âàø ïàöèåíò í൮¤èò±ÿ â
ãèïí®òè·å±ê®¬ ò°àí±å.
“áå¤èòå±ü, ·ò® ± âàøè¬ ïàöèåíò®¬ â±å â ï®°ÿ¤êå.
Ýò® ±òàíåò ⮧¬®¦í»¬, ê®ã¤à â» íàó·èòå±ü ®ï°å¤å-
«ÿòü ¬èíè¬à«üí»å ï°è§íàêè è è±ï®«ü§®âàòü èµ (°àòèôè-
êàöèÿ).
ÏÎÊÀÇÀ’…ËÈ
ÃÈÏÍÎ’È—…‘ÊÎÃÎ ’ÐÀÍ‘À




Íà ýò®© êà°òèíå íåê®ò®°»å ®±®áåíí®±òè ®á«èêà ¬®«®¤®© ¦åí-
ùèí» ±âè¤åòå«ü±òâóþò ® ò®¬, ·ò® ®íà í൮¤èò±ÿ â ãèïí®òè·å±ê®¬
ò°àí±å. α®áåíí® §à¬åòí»:
°à±øè°åíèå §°à·ê®â;
q
íåﮤâè¦í®±òü â§ã«ÿ¤à;
q

óï«®ùåíèå ·å°ò «èöà, ±âè¤åòå«ü±òâóþùåå ® ±íè¦åíèè
q

¬»øå·í®ã® ò®íó±à.




38
Èí®ã¤à â°å¬ÿ áå¦èò 㮰৤® á»±ò°åå, ·å¬ íଠêà¦åò±ÿ.
’àê, ¬®¦í® ®¤í®â°å¬åíí® ¤å«àòü °à§í»å âåùè (âå±òè ¬àøèíó,
±«óøàÿ ¬ó§»êó).

ȱêà¦åíèå â°å¬åíè.
q
„è±±®öèàöèÿ.
q




39
‘ ꮬô®°ò®¬ ⮱ﮫü§®âàòü±ÿ ï°èÿòí»¬ ¬®¬åíò®¬ ... ﮫå§í®.



Êàòà«åï±èÿ.
q

Îùóùåíèå ꮬô®°òà è °à±±«àá«åíèÿ.
q

‘èãíà«èíã.
q




40
Íàá«þ¤åíèå §à ïàöèåíò®¬ — âà¦íå©øè© ¬®¬åíò ±®ï°®â®¦¤åíèÿ.
Ý°íå±ò Ë. Ю±±è °à±±ê৻âàåò, ·ò®, ê®ã¤à ®í ï°è±óò±òâ®âà« íà ±åàí-
±àµ Ìè«ò®íà Ý°èê±®íà, ò®ò ã®â®°è«: “Íå ±¬®ò°è íà ¬åíÿ, ±¬®ò°è íà
ïàöèåíòà!”

Íè ®¤èí è§ íàá«þ¤à嬻µ ï°è§íàê®â íå ÿâ«ÿåò±ÿ ±ïåöèôè·å±êè¬
¤«ÿ ãèïí®òè·å±ê®ã® ò°àí±à. „à¦å êàòà«åï±èÿ, «åâèòàöèÿ è ±èãíà-
«èíã ±·èòàþò±ÿ, í® íå ÿâ«ÿþò±ÿ òàê®â»¬è. Íà ±à¬®¬ ¤å«å â±å ýòè
ï°è§íàêè ¬®ãóò â±ò°åòèòü±ÿ è â ¤°óãèµ ±èòóàöèÿµ, êàê ïàò®«®ãè·å±-
êèµ, òàê è íå ïàò®«®ãè·å±êèµ. Ï®§¦å â» °à±±¬®ò°èòå ýòè ò°è ï°è-
§íàêà, è±ï®«ü§®âàíèå ê®ò®°»µ ®á«åã·èò âàøó °àá®òó.
Τíè ï°è§íàêè á«è§êè ê òå¬, ê®ò®°»å ®ò¬å·àþò±ÿ ï°è °å«àê±àöèè:
±íè¦åíèå ¬»øå·í®ã® ò®íó±à,
q

ó¬åíüøåíèå ﮤâè¦í®±òè è«è íåﮤâè¦í®±òü òå«à,
q
óâå«è·åíèå «àòåíòí®ã® ïå°è®¤à,
q

<<

. 4
( 18 .)



>>