<< Предыдущая

стр. 2
(из 4 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>

использованию Нормативные
промежуточной
Инструментальной документы
отчетности
среды по проекту
моделирования

Соглашение
Формы
по использованию
Техническое отчетности
Инструментальной
задание по этапам
среды


Блок 3 11
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Методика моделирования и анализа
бизнес-процессов
- документ, регламентирующий работы по
созданию, анализу и документированию моделей
бизнес-процессов с использованием
инструментальной среды моделирования
(процессов, данных)
«Методика» содержит несколько разделов (пример:
описание бизнес-процессов при помощи ARIS Toolset
(BPWin, ProCap, Rational Rose), описание модели данных
при помощи CASE-средства (ERWin и др.)
«Методика» должна быть конкретной
«Методика» создается (адаптируется) с учетом
специфики конкретной организации и характера
поставленных задач
При отсутствии «Методики» проект обречен на
неудачу с вероятностью 80-90%.
Блок 3 12
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Структура методики моделирования
бизнес-процессов
Регламенты работы
Адаптированная Регламенты работы
Адаптированная
с инструментальными
методология с инструментальными
методология
средствами
описания процессов средствами
описания процессов
(CASE-средства,
(IDEF0, (CASE-средства,
(IDEF0,
ARIS и т.д.)
IDEF3, ARIS и т.д.) ARIS и т.д.)
IDEF3, ARIS и т.д.)

Методика
Методика




Формы для сбора и
Формы для сбора и
обработки
обработки
информации
информации


Блок 3 13
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Подготовка «Методики ведения проекта
реорганизации бизнес-процессов»
«Методика» должна включать следующие
разделы:
1. Раздел 1. Подготовка проекта
- описание методики и регламента работ по подготовке проекта;
2. Раздел 2. Этапы выполнения проекта
- описание методики и регламента работ по выполнению
основных этапов проекта
3. Раздел 3. Планирование работ по каждому
сотруднику по всем этапам проекта
- описание функций исполнителей в проекте, их ответственности и
полномочий, планы работ по каждому исполнителю


Блок 3 14
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Раздел 1. Подготовка проекта

1. Используемые методики (стандарты) моделирования и
типы моделей (нотации), порядок нумерации моделей,
в т.ч. при декомпозиции
2. Используемые в рамках моделей типы объектов и
связей между ними (с примерами), порядок нумерации
объектов
3. Таблица соответствия объектов модели и реальных
объектов (документы, файлы, устные распоряжения,
звонки, прикладные системы, функции, средства
автоматизации, оборудование), в таблице
соответствия приводится графический вид объекта в
цвете и его текстовое описание
4. Таблица с описанием типов связей между объектами
моделей, в таблице приводится графический вид
связи, ее текстовое описание
Блок 3 15
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Раздел 1. Подготовка проекта

5. Требования к форматированию моделей (привязка к
сетке, выравнивание объектов, цвета и размер
объектов, размер и тип шрифтов для объектов
моделей и атрибутов) с примерами
6. Требования к используемым типам атрибутам объектов
и порядку их заполнения информацией (используемые
атрибуты должны обеспечивать возможность анализа
бизнес-процессов по согласованным с Заказчиком
критериям)
7. Описание и тексты «скриптов», предназначенных для
вывода отчетов в табличной форме
8. Структура базы данных инструментального средства
моделирования
9. Количество, права, логины и пароли пользователей,
включая системного администратора
Блок 3 16
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Раздел 1. Подготовка проекта

10. Формы документов для фиксации результатов
интервьюирования
11. Типовые критерии оценки эффективности функций и
бизнес-процессов и используемые для их описания
атрибуты объектов моделей и методики расчета
численных значений этих критериев
12. Типовая форма Перечня документов
13. Типовая форма для описания бизнес-процессов,
функций и критериев их оценки в отчетах
14. Формат оформления схем моделей и текстового
описания моделей в отчетах


Блок 3 17
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Раздел 2. Этапы выполнения проекта
2.1.Этап 1. Обследование предприятия

1. Методика проведения диагностического исследования
(используемые методы, порядок их применения):
методика определения существующих бизнес-процессов;
"

методика выделения и анализа ключевых проблем в рамках
"
процессов;
методика выбора критериев оценки эффективности бизнес-
"
процессов;
методика формирования системы целей проекта;
"

2. Регламент проведения интервью с сотрудниками
Заказчика
3. Регламент обработки результатов интервью
4. Регламент представления результатов
5. Типовые формы отчетности
Блок 3 18
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Раздел 2. Этапы выполнения проекта
2.2.Этап 2. Этап моделирования и анализа бизнес-
процессов «как есть»
1. Методика моделирования организационной структуры
предприятия
2. Методика моделирования бизнес-процессов
3. Методика проверки адекватности бизнес-процессов
3. Методика анализа бизнес-процессов
4. Регламент проведения интервью с сотрудниками Заказчика
5. Регламент обработки результатов интервью
6. Регламент проверки адекватности моделей бизнес-процессов
7. Регламент разработки рекомендации по реорганизации бизнес-
процессов
8. Регламент разработки Перечня документов «как есть»
9. Регламент представления результатов
10. Типовые формы отчетности
Блок 3 19
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Раздел 2. Этапы выполнения проекта
2.3.Этап 3. Этап моделирования бизнес-процессов «как
должно быть»
1. Методика моделирования бизнес-процессов «как должно
быть»
2. Методика имитационного моделирования бизнес-
процессов
3. Регламент проведения совещаний с сотрудниками
Заказчика
4. Регламент обработки результатов совещаний
5. Регламент разработки рекомендации по внедрению
бизнес-процессов «как должно быть»
6. Регламент разработки форм документов
7. Регламент разработки Перечня документов «как должно
быть»
8. Регламент представления результатов
9. Типовые формы отчетности
Блок 3 20
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Раздел 2. Этапы выполнения проекта
2.4.Этапы 4-5. Подготовка и внедрение бизнес-
процессов «как должно быть»

1. Методика внедрения бизнес-процессов «как должно
быть»
2. Методика формирования должностных инструкций
исполнителей
3. Регламент разработки должностных инструкций
4. Регламент работ по внедрению бизнес-процессов
«как должно быть»
5. Регламент представления результатов
6. Типовые формы отчетности



Блок 3 21
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Требования к организации проекта
Блок 3 22
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Организационные мероприятия

Подготовительный этап
4. Обучение рабочих групп.
проекта включает
приобретение программного
следующие
и аппаратного обеспечения
организационные
3. Утверждение документов,
мероприятия:
регламентирующих
деятельность рабочих
групп
2. Создание рабочих
групп и распределение
обязанностей
1. Постановочные
совещания
с руководством
Блок 3 23
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Требования к организации проекта:
структура управления проектом

Руководитель проекта со стороны предприятия
Руководитель проекта по стороны консалтинговой
фирмы
Куратор проекта со стороны предприятия
(уровень заместителя Генерального директора)
Куратор проекта со стороны консалтинговой
фирмы (уровень руководителя направления)
Руководители рабочих групп (по каждому бизнес-
процессу)
Руководящий комитет


Блок 3 24
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Роли сотрудников в проекте

1.Аналитик – эксперт по моделированию бизнес-процессов,
разработчик моделей бизнес-процессов предприятия в
рамках проекта (может быть как сотрудником предприятия,
входящим во временную рабочую группу, так и

<< Предыдущая

стр. 2
(из 4 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>