<< Предыдущая

стр. 5
(из 8 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>


Продукция
Отдел сбыта
Продукция
Отгрузка
Плановый отдел
продукции
Финансовый отдел 0?. 4
Сопроводительная
Производственный отдел
документация
Цех № 1
Бухгалтерия
Система автоматизацииПроизводственное оборудование Оборудование
Подразделения предприятия Складское оборудование
NODE: TITLE: NUMBER:
Обслуживание клиента
A0



Блок 4 40
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Процедура «Анализ и согласование заявки клиента» в
нотации IDEF3
USED AT: AUTHOR: Vladimir Repin DATE: 30.03.01 WORKING READER DATE CONTEXT:
PROJECT: Model 1 REV: 30.03.01 DRAFT
RECOMMENDED
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 PUBLICATION A1.1




0?. 0?.
Рассчитать с/с-ть,
Согласовать условия
цену и сроки
поставки с клиентом
выполнения заказа
4 5
0?.
Заявка клиента Согласовать
X
заявку с ПЭО
X
3
J2
0?. Рассчитать параментры
J3
Выполнить учет заказа в случае
заказа в системе возможности Согласованная
X производства заявка
1
Согласовать с ПЭО в
J1 случае соответстия
0?.
Выполнить анализ заявки номенклатуре
на соответствие
номенклатуре
2

0?. 0?.
Внести клиента
Уведомить клиента
в статистику
о невозможности
O O неудовлетворенного
выполнения заказа
спроса
6 7
J4 J5




NODE: TITLE: NUMBER:
Анализ и согласование заявки клиента
A1.1
Блок 4 41
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Иерархия моделей




Блок 4 42
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Процедура «Анализ и согласование заявки клиента».
Взгляд на потоки информации. Нотация DFD.
USED AT: AUTHOR: Vladimir Repin DATE: 30.03.01 WORKING READER DATE CONTEXT:
PROJECT: Model 1 REV: 30.03.01 DRAFT
RECOMMENDED
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 PUBLICATION A0


Данные по Данные по
Информация по Данные по расчету
1 Данные по заказам 2 номенклатуре 3 производственным 4 5 параметров заказа
нормативам
изделий возможностям
Данные по возможности
Нормативы
Данные по
Данные по производства заказа
номенклатуре заказа
заказу клиента


0?. 5
0?. 3 0?. 4
Рассчитать с/с-ть, Согласовать условия
Данные по заказу Требование Согласовать заявку
цену и сроки поставки с клиентом
клиента провести анализ с ПЭО
выполнения заказа
заявки

Информация о Данные расчета с/с-ти и
0?. 1 0?. 2
Заявка клиента возможности цены заказа
Выполнить анализ
Выполнить учет производства
на соответствие
заказа в системе Данные по
номенклатуре
утверждению заказа
Информация о клиентом
несоответствии
номенклатуре 0?. 6 0?. 7
Внести клиента
Уведомить клиента
в статистику
о невозможности
выполнения заказа Информация о неудовлетворенного
невозможности спроса
выполнения
Данные по
заказа
неудовлетворенному
спросу


1 Данные по заказам



NODE: TITLE: NUMBER:
Анализ и согласование заявки клиента
A1
Блок 4 43
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Обработать
информацию
по проблемам

Анализ проблем
Отдела 1

Ведущий
аналитик

Сформировать Обработать
Провести
Сбор план по информацию
обсуждение
информации проведению по проблемам
проблем
анализа Отдела 2

Руководитель Ведущий
Рабочая
проекта аналитик
группа
Обработать
информацию
Руководитель
по проблемам
проекта
Отдела 3

Ведущий
аналитик
Уточнить
данные
в Отделе 2

Ведущий
аналитик

Сформировать Проверка
Уточнить
предварительный адекватности
данные
вариант анализа детальных
в Отделе 1
бизнес-процессов процессов

Ведущий Ведущий
аналитик аналитик

Руководитель
Уточнить
проекта
данные
в Отделе 3

Блок 4 44
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Ведущий
аналитик
Анализ проблем

Анализ проблем на этой стадии является
предварительным и основывается на:
анализе мнений руководителей и сотрудников;
мнении ведущих консультантов (отраслевых
экспертов, специалистов), которое складывается с
учетом их опыта и знания лучших практических
примеров в отрасли;
визуальном качественном анализе моделей бизнес-
процессов (дублирование функций, недостаточное
информационное обеспечение, излишние
итерационные согласования и т.п.);


Блок 4 45
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Документирование результатов
анализа проблем
Результаты предварительного анализа бизнес-процессов
могут документироваться при помощи следующих
форм документов
№ Наименование бизнес-процесса

№ Наименование бизнес-процесса верхнего уровня

Результаты анализа бизнес-процесса


№ Наименование функции

№ Наименование бизнес-процесса

Результаты анализа функции


Блок 4 46
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Проверка адекватности детальных
моделей
Проверка адекватности детальных моделей бизнес-
процессов проводится аналогично проверке адекватности
укрупненных процессов, занимая при этом в 4-8 раз больше
времени.
При проверке адекватности детальных процессов возникает
множество рассогласований между видением процесса в Утвердить Расчет
различных подразделениях, а часто и в одном детальные и анализ
модели критериев
подразделении уровня эффективност

Директор

ФормированиеСформировать Передать Провести
Провести
моделей план по Подготовить схемы моделей совещание
анализ схем
детальных проверке схемы моделей рассмотрение
на по обсуждению
моделей
процессов адекватности в отделы моделей

<< Предыдущая

стр. 5
(из 8 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>