<< Предыдущая

стр. 5
(из 8 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>

Декомпозиция
Контроль сроков
возникновения
дебиторской
Контроль сроков
задолженности
Анализ Контроль
Оперативный погашения
задолженности отгрузки готовой
учет поступлений дебиторской
потребителей продукции
задолженности
Анализ структуры
дебиторской
задолженности


Анализ сверху вниз: от проблем Для детального процесса
масштаба предприятия – к проблемам можно определить четкие
конкретных бизнес-процессов и критерии эффективности
причинам, их вызывающим
Блок 5 26
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Разработка мероприятий по
реорганизации бизнес-процессов
Перечень типовых мероприятий по реорганизации бизнес-
процессов предприятия может включать:
устранение дублирования функций;
сокращение излишних согласований;
упрощение процедур принятия решений (делегирование
ответственности, создание должности руководителя, целиком
ответственного за бизнес-процесс);
комплексная автоматизация;
внедрение элементов системы Work Flow.
Нетиповые мероприятия являются результатом творческих
усилий рабочей группы, сотрудников отделов, внешних
консультантов. Примеры:
принципиальное изменение схемы обслуживания потребителей;
радикальное изменение организационной структуры;
???

Блок 5 27
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Оценка затрат на проведение
мероприятий
Все предложенные мероприятия должны быть подвергнуты
анализу с точки зрения их стоимости
Для описания мероприятий могут быть использованы
средства моделирования бизнес-процессов

Стоимость Длительность
№ Наименование Описание
, недель
мероприятия мероприятия
Бизнес-процесс: 1. Формирование заявки на приобретение ТМЦ
1 Сокращение Длительность функций 200 $ на 1 2-4 недели
длительности 1.2.-1.7.сокращается рабочее
выполнения за счет: 1) устранения место. Итого:
функций 1.2.-1.7 2 излишних 1200 $.
согласований; 2)
автоматизации при
помощи…
2


Блок 5 28
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Моделирование бизнес-процессов «как
должно быть»

1. Создается несколько вариантов моделей бизнес-
процессов, с учетом:
изменений количественных параметров процессов;
изменений логики процесса;
изменений в организационной структуре;
изменений в информационном обеспечении
(системы автоматизации).
2. Разработанные модели подвергаются анализу при
помощи заданных целевых критериев
эффективности


Блок 5 29
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Моделирование бизнес-процессов «как
должно быть»: где взять идеи?

Разработка эффективных бизнес-процессов – процесс
творческий. При его выполнении целесообразно
придерживаться следующих принципов:
максимально возможное участие руководителей и
специалистов подразделений;
привлечение квалифицированных экспертов;
проведение сравнительного анализа бизнес-
процессов (использование референтных моделей);
обмен опытом с другими предприятиями отрасли;
проведение внутренних семинаров.



Блок 5 30
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Моделирование бизнес-процессов «как
должно быть»
Event Function Function Function Event



Вариант 1 Function
Какой вариант
выбрать?
Function



Event Function Function Function Event



Вариант 2 Function




Event Function Function Function Event


Вариант 3
Блок 5 31
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Анализ эффективности моделей «как
должно быть»

Анализ эффективности моделей «как должно быть»
проводится при помощи:
расчета и анализа стандартных коэффициентов
эффективности;
расчета специальных (уникальных для конкретного процесса)
коэффициентов эффективности;
проведения анализа стоимости бизнес-процесса (методика
АВС-анализа);
проведения имитационного моделирования с целью
определения динамических характеристик бизнес-процесса;
сравнительного анализа моделей бизнес-процессов
(бенчмаркинг)
Данные анализа документируются
Блок 5 32
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Сравнение бизнес-процессов «как
есть» и «как должно быть»
Данные по бизнес-процессам заносятся в
соответствующие таблицы:
Значения Значения
Наименование
критериев критериев
№ бизнес-процесса
оценки «как оценки «как
есть» должно быть»




Значения Значения
Наименование
критериев критериев
№ функции
оценки «как оценки «как
есть» должно быть»




Блок 5 33
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Расчет эффективности мероприятий

Стоимость эксплуатации бизнес-процесса «как должно
быть» можно оценивать как:
1. Рассчитать: стоимость мероприятий по реорганизации
процесса + стоимость БП + стоимость подержания
эффективности бизнес-процесса.
2. Рассчитать экономический и/или другие эффекты от
реорганизации процесса.
3. Рассчитать интегральные показатели эффективности
(например на основе методики «затраты/эффект»)
4. Оценить другие показатели эффективности
(применимые при анализе инвестиционных проектов:
NPV, IRR и т.д).


Блок 5 34
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Расчет итоговой стоимости
Стоимость
Стоимость владения
мероприятия бизнес-процессом




Итоговая
стоимость бизнес-процесса
Структура стоимости проце сса
62.5%




Стоимость
бизнес-процесса
25.0%
12.5%
Стоимость мероприятий по реорганизации
Стоимость выполнения процесса
Стоимость владения процессом
Блок 5 35
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Анализ и выбор приоритетных направлений
реорганизации бизнес-процессов
При анализе и выборе приоритетных направлений
реорганизации должны учитываться следующие факторы:
показатели эффективности;
время, необходимое для выполнения мероприятий;
требуемые ресурсы (человеческие, материальные, финансовые)

Ана л из "за тра ты/эф ф е кт" ме роприятий по ре ора гниза ции бизне с-
проце ссов
200000
Устра не ние дублирова ния ф ункц ий


150000


Автома тиза ц ия
Эффект, $




100000

Сокра ще ние вре ме ни согла сова ний


50000

Изме не ния поря дка обра ботки за я вок потре бите ле й


0
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000
З атраты, $
Блок 5 36
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Интеграция бизнес-процессов и
программного обеспечения
Интеграция бизнес-процессов и системы автоматизации
проводится на нескольких уровня описания:
на уровне описания бизнес-процессов и процедур (процессный
взгляд);
на уровне описания объектов бизнес-процессов и их свойств
(объектный взгляд);
на уровне модели данных с использованием CASE-систем
(различные методики описания).
Document Document




<< Предыдущая

стр. 5
(из 8 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>