стр. 1
(из 3 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>

Блок 6. Подготовка к внедрению
и внедрение бизнес-процессов
«как должно быть»

! Состав Этапов 4-5 проекта
! Подготовительные мероприятия. Детальное
планирование работ по внедрению
! Методика разработки бизнес-процессов «как должно
быть» для вновь создаваемого предприятия
! Рекомендации по выбору и работе с консультантами
! Обзор методических материалов по тематике
реорганизации бизнес-процессов
Copyright В.В.Репин
Блок 6 www.finexpert.ru 1
Состав Этап 4 проекта

Разработка плана внедрения новых
процессов
Определение временных решений
Детальное планирование работ
Информирование персонала
Подготовка персонала, тренинги
Получение необходимых ресурсов



Блок 6 2
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Разработка плана внедрения новых
процессов

При разработке плана внедрения новых бизнес-
процессов следует принимать во внимание:
одновременно внедрять целесообразно не более 2
процессов (лучше 1);
выбор процессов должен основываться на анализе
приоритетов реорганизации с точки зрения
стратегических целей бизнеса компании;
план внедрения желательно разрабатывать при помощи
специализированных программных продуктов;
при формировании плана следует учитывать риски и
разрабатывать компенсационные мероприятия.
Общее правило – рассматривать план внедрения новых
бизнес-процессов в качестве бизнес-плана проекта

Блок 6 3
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Определение временных решений
Внедрить сразу все предложенные изменения
нереально, поэтому следует:
внедрять бизнес-процессы «как должно быть» по
частям;
создать модели промежуточных бизнес-процессов и
документацию по их эксплуатации.
- модель «как есть»
Event Function Function Function Function Function Event




Function




Function




- модель «как должно быть»
Event Function Function Function Function Function Event




Function Function




Event Function Function Function Function Function Event




Внедрение: шаг 1.
Function Function




Function




Event Function Function Function Function Function Event



Внедрение: шаг 2. Function Function



Блок 6 4
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Детальное планирование работ

планирование организационных изменений;
поэтапное планирование внедрения частей бизнес-
процесса;
планирование разработки документации (положения об
отделах, должностные инструкции, формы документов и
т.д.);
планирование ресурсов: загрузка участников рабочей
группы, использования сотрудников отделов, участвующих в
процессе реорганизации;
планирование решения технических задач;
финансовое планирование проекта;
планирование разработки информационной системы (-
отдельный большой проект)

Блок 6 5
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Информирование персонала

Информирование персонала является важнейшей и
обязательной частью проекта
Необходимо подготовить почву для менее
болезненного проведения организационных
изменений
Сотрудники должны представлять направления
предстоящей реорганизации и понимать ее смыл
Сотрудники должны быть убеждены, что
организационные изменения негативно не отразятся
на их положении (увольнение, снижение зарплаты)
Необходимо создать благоприятный психологический
климат, поощряющий творческую активность
сотрудников, участвующих в реорганизации


Блок 6 6
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Подготовка персонала, тренинги

Желательно, чтобы участники рабочей группы
владели следующими знаниями и навыками:
методология разработки и поддержания бизнес-
процесса по всему жизненному циклу;
методология планирования и управления проектом;
методика сбора, обработки информации;
методика имитационного моделирования и АВС-
анализа;
методика процессной интеграции;
знание основ управления персоналом;
методы групповой работы;
методика внедрения изменений в процессах.
Блок 6 7
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Получение необходимых ресурсов

Одной из распространенных причин неудач проектов
реорганизации бизнес-процессов является
недостаточное или неоперативное выделение
необходимых ресурсов, в частности:
недостаток финансирования (Пример 1: на бумаге
создали премиальный фонд проекта, а когда пришло
время платить – денег не оказалось. Пример 2: не
хватило денег на консалтинг – решили сделать своими
силами…);
недостаток материальных ресурсов (аппаратное
обеспечение);
нехватка времени вследствие ошибок планирования
объемов работ.

Блок 6 8
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Состав Этап 5 проекта

Внедрение процессов
Разработка индивидуального ПО
Внедрение стандартного ПО, поддерживающего
процессы
Изменение организационной структуры
Обучение и сертификация персонала
Контроль успешности внедрения




Блок 6 9
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Внедрение бизнес-процессов

Внедрение бизнес-процессов «как должно быть»
осуществляется поэтапно в соответствии с планом
В процессе внедрения проводится контроль
выполнения рекомендаций разработчиков
На некоторый период допускается существование
параллельно выполняемых процессов: старых и
новых
В процессе внедрения осуществляется контроль
показателей эффективности бизнес-процессов «как
должно быть»


Блок 6 10
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Разработка индивидуального
программного обеспечения
Разработка индивидуального программного обеспечения
является отдельным проектом
Для разработки могут быть использованы различные
методологии и программное обеспечение
Не обязательно, но желательно использовать
методологию, включающую все этапы создания
автоматизированной системы: от определения целей
бизнеса компании и бизнес-процессов верхнего уровня –
к моделям требований, классов, компонент, данных и т.д
Organizational unit type



Communication



Value-added chain Value-added chain Value-added chain
Organizational unit type Organizational unit type



Communication Communication
Function

Organizational unit type


Контрольный
Function Function Event
Value-added chain процесс D attribute (ERM)


D attribute (ERM) D attribute (ERM)
Руководитель 1
D attribute (ERM)


Entity type Entity type


Entity type

Event


Relationship type Relationship type



Блок 6 11
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Внедрение стандартного программного
обеспечения
Стандартное программно обеспечения класса Work
Flow может внедряться с целью автоматизации
потоков работ в рамках бизнес-процесса и интеграции

стр. 1
(из 3 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>