<< Предыдущая

стр. 2
(из 3 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>

существующих программных средств

Бизнес-процесс
Бизнес-процесс


Work Flow -- система
Work Flow система


Прикладная система
Прикладная система Прикладная система
Прикладная система
Прикладная система
Прикладная система
Блок 6 12
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Изменение организационной структуры

Принципы построения организационной структуры «как должно
быть»:
ориентация на процессы (переход на альтернативную форму
организации);
сокращение числа функциональной иерархии (- максимум 3
уровня);
создание должности «владельца процесса» - руководителя,
отвечающего за процесс целиком и его конечный результат;
максимально возможное делегирование полномочий и
ответственности сотрудникам, непосредственно
выполняющим процесс;
создание должностей, предназначенных для контроля
производительности, качества и стоимости бизнес-процесса.


Блок 6 13
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Изменение организационной структуры
Organizational unit




Organizational unit Organizational unit




Organizational unit Organizational unit Organizational unit Organizational unit




Organizational unit Organizational unit Organizational unit




Organizational unit Organizational unit Organizational unit




Organizational unit Organizational unit




Organizational unit
Organizational unit




Organizational unit Organizational unit
Organizational unit
Position type




Organizational unit Organizational unit Organizational unit Organizational unit
Organizational unit




Organizational unit Organizational unit Organizational unit




Organizational unit Organizational unit Organizational unit




Organizational unit Organizational unit




Organizational unit




Organizational unit




Organizational unit




Блок 6 14
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Контроль успешности внедрения

Оперативный контроль исполнения плана работ
Контроль исполнения рекомендаций по
внедрению
Контроль качества внедрения бизнес-процессов
«как должно быть» путем проведения
контрольных измерений показателей
эффективности внедряемых бизнес-процессов
Корректировка разработанных моделей бизнес-
процессов «как должно быть» и соответствующей
документации


Блок 6 15
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Методика разработки бизнес-процессов «как
должно быть» для вновь создаваемого
предприятия
1. Определение общих целей бизнеса.
2. Определение потребителей и основных продуктов
(услуг), предоставляемых им.
3. Определение критериев оценки эффективности
системы (требований к перспективной системе,
инфраструктуре и т.п.).
4. Разработка перечня бизнес-процессов верхнего уровня,
создающих добавленную стоимость, и
вспомогательных бизнес-процессов.
5. Моделирование бизнес-процессов.
6. Анализ моделей бизнес-процессов.
7. Разработка организационной структуры.
8. Разработка информационной системы.

Блок 6 16
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Рекомендации по выбору и работе с
консультантами
Выбор консультанта на основе опыта выполнения
реальных проектов, а не по PR
Заранее знать CV консультантов, которые будут
выполнять проект
Требовать четкое техническое задания с перечнем
конкретных бизнес-процессов и функций, критериев
оценки эффективности процессов
Требовать подробную утвержденную методику
моделирования, анализа и реорганизации бизнес-
процессов (- подробный документ, а не презентации и
рекламные материалы)
Требовать опытного руководителя проекта
Требовать детальный план работы с указанием
стоимости этапов, форм промежуточной отчетности
Блок 6 17
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Обзор методических материалов по тематике
реорганизации бизнес-процессов
Книги:
Хаммер, Чампи, Реинжиниринг корпорации: Манифест
революции в бизнесе.
Робсон, Улах, Практическое руководство по реинжинирингу
бизнес-процессов
Ойхман, Попов, Реинжиниринг бизнеса.
Методические материалы:
Методики IDEF, Методики UML, «Методы ARIS»…
Ресурсы Интернет:
www.idef.com, www.osp.ru, www.finexpert.ru,
www.reengeneering.com.
Опыт предприятий:
референтные модели бизнес-процессов;
описания успешных проектов на сайтах компаний;
семинары, конференции, дискуссии на сайтах и т.д.
Блок 6 18
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Зарубежные ресурсы Интернет
www.brint.com - @Brint.com является первым информационным
порталом в области бизнеса, технологии и мировых
коммуникационных сетей для e-бизнеса и управления знаниями.
Портал основан в 1994 году. Лозунг компании: «Если этого нет у
@Brint.com, то Вам, вероятно, это не нужно». Среди разделов
Портала можно найти: материалы по Work Flow; книги по BPR;
периодика по BPR; библиография; ссылки на стати по проектам BPR;
ссылки на материалы по методикам и программным продуктам для
BPR; ресурсы сети Интернет по тематике BPR
www.idef.com - Портал компании KBSI, разработчика программных
продуктов для описания бизнеса в соответствии с методиками IDEF.
На сайте можно найти (и скачать) массу полезной информации по
методикам IDEF: стандарт IDEF0, описание методик IDEF1, IDEF1X,
IDEF2, IDEF3, IDEF4 и т.д. Хотя представленные материалы
датируются 1994-95 г., они являются исключительно полезными для
специалистов предприятий, занятых подготовкой проекта
реорганизации бизнес-процессов, разарботки и внедрения
информационной системы. Кроме того, можно скачать демо-версии
программных продуктов

Блок 6 19
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Зарубежные ресурсы Интернет
www.prosci.com - The BPR Online Learning Center –
информационный портал компании Prosci, посвященный тематике
реинжиниринга. Центр является одним из наиболее адекватных
источников в области реинжиниринга и управления изменениями.
Портал предлагает большую подборку статей по BPR, on-line
образовательный центр, материалы по лучшему практическому
опыту выполнения проектов, «желтые» страницы BPR, информацию
по программным продуктам для BPR и шаблоны документов, важные
для организации работы проектных команд.
www.apqcinfo@apqc.org - Американский Центр производительности и
качества (American Productivity & Quality Center). Цент функционирует
более 20 лет. Миссия Центра – помощь в повышении
производительности и качества. Эта некоммерческая организация
поддерживается 500 компаниями, правительственным и
образовательными организациями. В задачи центра входят:
исследование, поиск и осознание эффективных методов улучшения
деятельности организации, например за счет бенчмаркинга. Среди
материалов портала можно найти перечень типовых бизнес-
процессов предприятия (более 60 наименований по всем видам
деятельности предприятия).

Блок 6 20
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Зарубежные ресурсы Интернет
www.wizdom.com - Сайт консалтинговой компании Wizdom,
функционирующей с 1986 года в области реорганизации бизнес-
процессов, обучения, разработки программного обеспечения.
Представлен Глоссарий терминов (6 стр.), используемых в проекте
реорганизации (реинжиниринга) бизнес-процессов предприятия. На
сайте можно найти программы семинаров-тренингов по BPR и другую
полезную информацию.
www.ca.com - Сайт компании CA (Computer Associates).
Представлено множество различных продуктов, в том числе: BPWin
4.0 (-поддержка методологий IDEF0, IDEF3, DFD), ERWin 4.0,
Paradigm Plus 4.0. Демо версии всех продуктов можно скачать. Ключи
к программным продуктам можно получить в компании «Интерфейс»,
реализующей продукты СА в России.
www.rational.com - Сайт компании Rational. Представлено семейство
продуктов Rational, в частности Rational Rose. Можно скачать версии
продуктов и другие материалы. Можно бесплатно заказать CD с
информацией о программном обеспечении, методологии ведения
проекта (RUP), языку UML.

Блок 6 21
Copyright В.В.Репин www.finexpert.ru
Зарубежные ресурсы Интернет

www.metasoftware.com - Сайт компании Meta Software.
Представлено описание программных продуктов, например WorkFlow
Modeler. Можно скачать презентации по продуктам компании.
www.ids-scheer.com - Сайт компании IDS SCHEER AG, Германия.
Представлены программные продукты ARIS. Можно скачать демо-
версии программных продуктов ARIS.
www.idef.com - Сайт компании KBSI. Представлены программные
продукты: ProSim, ProCap (- поддержка методологии IDEF3), AI0 WIN
(- поддержка методологии IDEF0) и др. продукты. Демо-версии всех

<< Предыдущая

стр. 2
(из 3 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>