<< Предыдущая

стр. 11
(из 65 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>

Д/1Я организации важен как механизм управления процессом
решения проблем, так и исполнительный механизм реализации
Решений.
62 Раздел 2 Принятие управленческих решений в организации



С точки зрения эффективной адаптации организации к
реальным условиям функционирования исключительно важ­
ная роль принадлежит механизму управления процессом ре­
шения проблем и, следовательно, процессом принятия ре­
шений.
Рассмотрим подробнее механизм управления процессом ре­
шения проблем в организации.
К функциям управления процессом решения проблем орга­
низации относятся прежде всего:
предвидение проблем,
выявление проблем,
диагностика,
систематизация и классификация проблем,
выработка альтернативных вариантов решений,
выбор наиболее предпочтительного альтернативного вари­
анта решения (собственно принятие решения),
реализация принятых решений,
контроль за реализацией решений.
Предвидение проблем предполагает анализ тенденций из­
менения внешней и внутренней среды организации, результа­
тов деятельности организации, уже достигнутых и достижение
которых только ожидается.
Большое внимание при этом должно уделяться анализу сла­
бых и сильных сторон, возможным опасностям и перспекти­
вам, которые ожидают организацию в будушем.
Такой анализ обязателен при разработке проектов и пер­
спективных планов развития организации, широко использу­
ется при планировании и называется SWOT-анализом — по
начальным буквам его основных составляющих.
Для более четкого представления проблем, с которыми
придется, вероятно, столкнуться организации в будущем, не­
обходимо использование аппарата прогнозирования, и прежде
всего экспертного прогнозирования. Полезна разработка наи­
более вероятных сценариев развития организации, а также
внешних и внутренних условий ее функционирования.
Проблемы, возникновение которых ожидается, целесооб­
разно проранжировать по важности, обращая внимание в пер­
вую очередь на наиболее важные из них, которые могут ока­
зать существенное влияние на функционирование организа­
ции.
Тема 6 Проблемы и их решение экономико-математическая модель 63



К числу внешних могут быть отнесены проблемы, возника­
ющие в связи с развитием международного сотрудничества, с
изменением ситуации на рынке ценных бумаг, инвестицион­
ной и налоговой политики государства, с введением новых та­
моженных пошлин, появлением новых технологий изготовле­
ния продукции или с резким изменением ситуации на рынках
сбыта, которые необходимо предвидеть и максимально адап­
тироваться к ним.
К числу внутренних могут быть отнесены проблемы обес­
печения функциональных подразделений предприятия необ­
ходимыми ресурсами, желательного уровня рентабельности
производства, организации эффективного взаимодействия
функциональных подразделений для решения стоящих перед
предприятием задач и т. д.
Выявление проблем предполагает тщательный анализ теку­
щей деятельности организации. Этот анализ может проводить­
ся как пассивными, так и активными методами.
К числу пассивных могут быть отнесены методы, связан­
ные с анализом поступающей в организацию информации или
информации, непосредственно относящейся к области функ­
ционирования организации и полученной из внешних источ­
ников, в частности из специальных аналитических обзоров
прессы, банков данных и т. д.
К числу активных методов выявления проблем относятся
прежде всего методы, связанные с использованием опыта и
знаний экспертов, специально собранной информации, целе­
направленно проведенного исследования.
Выявленные проблемы, так же как и на этапе прогнозирова­
ния, должны быть проранжированы по важности. Из них долж­
ны быть отобраны те, которые представляют наибольшую
опасность либо открывают принципиально новые возможности
для развития организации.
После того как проблема выявлена, она должна быть диаг­
ностирована с целью определения ее характера и специфики.
Целесообразно создание банков данных, в которых выяв­
ленные проблемы могут быть зарегистрированы. В таких бан­
ках данных может храниться также информация о решениях,
принятых в связи с возникшими проблемами, об исполните­
лях, которым поручен определенный объем работ, о ходе реа­
лизации принятых решений.
64 Раздел 2 Принятие управленческих решений в организации



Далее нами будут детально обсуждены диагностика проб­
лем, их систематизация и классификация, выработка альтер­
нативных вариантов рещений, выбор наиболее предпочтитель­
ного из них, реализация и контроль за реализацией рещений.
Приведем экономико-математическую модель выбора пер­
воочередных (приоритетных) проблем, стоящих перед органи­
зацией, для их первоочередного рещения, построенную с ис­
пользованием методов смещанного (линейного и целочислен­
ного) программирования.
Поскольку один из основных аспектов управления органи­
зацией — распределение ресурсов, а определение первоочеред­
ности рещения проблем, стоящих перед организацией, и есть,
по существу, задача рационального распределения ресурсов, то
модель определения первоочередных проблем целесообразно
рассматривать как модель оптимального распределения ресур­
сов, исходя из сравнительной экономической эффективности
заказов и проблем, соответственно выполняемых или рещае-
мых организацией [11].
Пусть имеется перечень из я (/ = 1, ..., п) заказов, которые
организация может выполнить в рассматриваемый промежу­
ток времени, и /и (у = 1, ..., т) проблем, которые возникают в
тот же период и требуют своего решения.
Ожидаемая прибыль при выполнении /-го заказа равна С..
При рещений j-H проблемы может быть получена дополни­
тельная прибыль Dj (если дополнительной прибыли при реще­
ний этой проблемы нет, то Z). = 0). Если же эта проблема не
решена, то организация понесет потери —Z..
Обозначим через Х^ переменную, соответствующую заказу с
номером / и принимающую значения от X. min до X. max — от
минимально возможного уровня обеспечения /-го заказа ре­
сурсом до максимально возможного.
Суммарный ресурс к-го вида обозначим через /?^; через
Rji^ — количество ресурса к-го вида, необходимое для выпол­
нения /-ГО заказа, а через /?д — количество ресурса к-го вида,
необходимое для решения у-й проблемы.
Тогда задача оптимального распределения ресурсов для ор­
ганизации формулируется следующим образом:
п т т , .
2 СД, + 2 DjYj + 2 ^у (^-у - i H "^^^' (2.1)
Тема 6 Проблемы и их решение экономико-математическая модель 65



при ограничениях
/; т
RK>^RikX,^^RjJj^ (2.2)
/.1 7=1


-^,-niax>^/>'^/n,in- (2.3)

У. = 1, еслиу-я проблема решена организацией,
^
О — в противном случае.

Можно непосредственно убедиться в том, что сформулиро­
ванная выше экономико-математическая модель содержит за­
дачу определения как первоочередных заказов для выполне­
ния, так и первоочередных проблем, стоящих перед организа­
цией в связи с их решением.
Чтобы получить первую из упомянутых задач, достаточно
положить значения переменных Yj= О, j - 1, ..., т. А чтобы
получить вторую задачу — достаточно положить значения пе­
ременных Xj= О, 7 = 1, ..., п.
Решение первой из задач позволит нам определить перво­
очередные заказы, которые целесообразно выполнить органи­
зации, если предполагается, что решение возникающих проб­
лем не решается за счет этих же ресурсов.
Решение второй задачи позволит определить первоочеред­
ные проблемы, которые надо решить организации, если эти
же ресурсы не могут потребоваться для выполнения заказов.
Решение же полной задачи, сформулированной выше, поз­
волит определить заказы, которые необходимо выполнять в
первую очередь при наличии стоящих перед организацией
проблем, и проблемы, которые необходимо выполнять в пер­
вую очередь при наличии у организации потока заказов.
Таким образом, только полная задача, соответствующая
сформулированной выше экономико-математической модели,
позволит дать ответ на вопрос, какие заказы и какие пробле­
мы необходимо решать в первую очередь при имеющихся в
распоряжении руководителя организации ресурсах.
Мы не будем останавливаться на методах решения сформу­
лированной выше задачи. Желающие ознакомиться с ними
могут найти их в любом учебнике, в котором излагаются ме­
тоды решения задач математического программирования.
66 Раздел 2 Принятие управленческих решений в организации



В частности, методы решения задач такого типа хорошо
представлены в учебнике по методам принятия решений [15],
который используется Ассоциацией присяжных дипломиро­
ванных бухгалтеров Великобритании.


Литература
1. Балабанов И. Т. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика,
1996.
2. Виханский О. С, Наумов А.И. Менеджмент. М.: Фирма Гарда-
рика, 1996.
3. Короткое Э. М. Концепция менеджмента. М.: ДеКа, 1996.
4. Короткое Э. М. Программа по курсу "Разработка управленче­
ского решения". М.: ИМПЭ, 1995.
5. Морз Ф. М., Кимбелл Дж. Е. Методы исследования операций.
М.: Сов. радио, 1956.
6. Ларичев О. И. Наука и искусство принятия решений. М.: Нау­
ка, 1979.
7. Литвак Б. Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Па­
тент, 1996.
8. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.
М.: Дело, 1998.
9- Румянцева 3. П., Саломатин Н. А., Акбердин Р. 3. и др. Ме­
неджмент организации: Учеб. пособие. М.: Инфра-М., 1997.
10. Рейльян Я. Р. Аналитическая основа принятия управленческих
решений. М.: Финансы и статистика, 1989.
11. Франчук В. И. Основы современной теории организации. М.:
Академия организационных наук, 1995.
12. Ховард К., Короткое Э. Принципы менеджмента: Управление в
системе цивилизованного предпринимательства. М.: Инфра-М, 1996.
13. Цыгичко В. Н. Руководителю о принятии решений. М.: Инфра-
М, 1996.
14. Шапиро В. Д. и др. Управление проектами. СПб.: ДваТрИ, 1996.
15. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. М.: Ау­
дит, ЮНИТИ, 1997.


Контрольные вопросы

1. Какова роль управленческого решения в управлении органи­
зацией''
2. Что определяет организация в деятельности человека?
3. По каким принципам и признакам классифицируются органи­
зации?
Тема 6 Проблемы и их решение экономико-математическая модель 67


4. Как подразделяются организации по характеру деятельности'?
5. Приведите определения организации
6 Назовите неотъемлемые составляющие любой организации
7 Какова роль менеджмента в современной организации''
8. Чем различаются профессиональный и непрофессиональный
менеджеры?
9. Что такое модель организации''
10 Приведите примеры моделей организации
11 Какие типы управления организацией встречаются''
12 Можно ли доверить принятие управленческого решения ком­
пьютеру''
13 Как используются современные технологии при разработке
управленческого решения?
14 Назовите базовые элементы моделей процесса принятия уп­
равленческого решения
15 Какая модель является адекватной ситуации принятия управ­
ленческого решения''
16 Какие виды моделей управленческого процесса вы знаете''
17. Приведите примеры решающих правил. Как они используют­
ся в процессе принятия управленческого решения?
18 Назовите основные управленческие функции в организации
19 Почему такое важное значение придается совершенствова­
нию технологий производства продукции и оказания услуг в рыноч­
ной экономике''
20 Назовите основные виды деятельности производственных ор­
ганизаций.
21. Назовите основные функции управления процессом решения
проблем в организации.
22 Приведите примеры внешних и внутренних проблем органи­
зации
23. Охарактеризуйте активные и пассивные методы анализа дея­
тельности организации.
24. Дайте содержательную постановку задачи оптимального рас­
пределения ресурсов.
25. Сформулируйте экономико-математическую модель опти­
мального распределения ресурсов в организации.
26. Как определить перечень первоочередных заказов, которые
должны быть выполнены, и первоочередных проблем, которые долж­
ны быть решены организацией?

<< Предыдущая

стр. 11
(из 65 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>