<< Предыдущая

стр. 28
(из 65 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>

31. Что такое метод парных сравнений?
32. Как используется метод векторов предпочтений при опреде­
лении наиболее предпочтительного альтернативного варианта уп­
равленческого решения?
33 Где используются экспертные кривые?
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ




Тема 1
ВОЗНИКНОВЕНИЕ
СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

Стратегические решения, принимаемые в организации, — это
решения, определяюш,ие долговременную перспективу ее разви­
тия. Стратегические решения принимаются в рамках стратеги­
ческого управления, которое есть в любой организации.
Элементы стратегического управления использовались в
практической деятельности человечества с незапамятных вре­
мен, по всей видимости, с тех пор, когда люди начали объеди­
няться в организации для достижения очень понятных и жиз­
ненно необходимых целей.
Примером стратегических целей, ради достижения которых
волей или неволей приходилось объединяться первобытному
человеку, были такие цели, как "убить мамонта" или "отсто­
ять от нападения неприятеля занятые племенем земли".
Со временем мотивы объединения людей в организации из­
менялись. Изменялись стратегические цели, технологии, ре­
сурсы и используемые системы управления, т. е. стратегии ор­
ганизаций.
Так, скажем, в античные времена под стратегией понима­
лось искусство разворачивания войск в бою, хотя элементы
стратегического управления использовались не только при ве­
дении боевых действий, но и при постройке крупных соору­
жений, при борьбе за государственную власть, при создании
первых промышленных производств.
Такое понимание стратегии говорит лишь о том, что в те
времена стратегическое управление как самостоятельный раз-
Тема 1 Возникновение стратегического управления 167



дел управленческой науки, впрочем, как и сама управленче­
ская наука, еще не существовало.
Предпосылкой к переосмыслению роли и задач стратегиче­
ского управления послужило, с одной стороны, бурное про­
мышленное и экономическое развитие в передовых странах
Европы и в США, а с другой — широкое проникновение в
практическую деятельность человека высоких интеллектоем-
ких технологий. К числу таких технологий относятся и техно­
логии управления набирающими силу и становящимися все
более мощными организациями — фабриками, заводами, тор­
говыми предприятиями, банками, концернами, войсками, го­
сударствами.
Если говорить об экономическом развитии стран, обеспе­
чившем их современный уровень, то можно выделить три ха­
рактерных его этапа [2, 5].
Так, скажем, в США первый этап (с 80-х годов XIX в. по 30-е
годы XX в.), называемый эпохой массового производства, характе­
ризовался резким ростом объемов и (^юрмированием инфраструкту­
ры массового производства, обеспечивающей этот рост.
С точки зрения стратегического управления характерен
подход Генри Форда к решению управленческих проблем соз­
дания автомобилей и их реализации на рынках сбыта. Он на­
ладил в огромных по тому времени объемах производство од­
нотипных автомобилей модели "Т", впервые реализовав идею
конвейера.
Рынок характеризовало практическое отсутствие предложе­
ния. Поэтому, как правило, все, что производилось и удовле­
творяло потребительский спрос, находило сбыт.
Этот период характеризовался высокой степенью предска­
зуемости динамики развития и перспективы, что, безусловно,
наложило отпечаток и на используемые управленческие техно­
логии, в том числе и на технологии стратегического управле­
ния.
Его основой являлось долгосрочное плани-рование.
Вслед за этапом массового производства наступил этап, на­
зываемый эпохой массового сбыта (с 30-х по 50-е годы XX в.).
К числу его провозвестников можно отнести основного
конкурента фирмы "Форд" — автомобильную фирму "Джене­
рал моторе", руководство которой в лице Альфреда П. Сло-
уна-младшего осознало необходимость большей ориентации
на потребителя, целесообразность диверсификации производ-
168 Раздел 7 Стратегические решения



ства и организовало выпуск часто изменяющихся моделей раз­
личного цвета и стиля.
"Дженерал моторе" избрала и другую стратегическую идею
организации системы управления. В противовес авторитарно­
му стилю руководства фирмой Генри Форда Альфредом
П. Слоуном-младшим была использована идея широкого деле­
гирования полномочий менеджерам.
Наряду с правами и обязанностями, которые получили ме­
неджеры, с возможностью принимать самостоятельные реше­
ния была введена эффективная система контроля, позволяв­
шая руководителю иметь четкое представление о том, что про­
исходит на доверенном ему участке, во всей фирме в целом.
Именно на этапе массового сбыта возникает и начинает
внедряться в практику бизнеса маркетинг, отражающий новый
уровень взаимоотношений между производителем и потреби­
телем, осознание того, что активным участником рыночного
процесса является не только тот, кто продукцию производит,
но и тот, кто эту продукцию потребляет.
В большей степени начинает учитываться, что у потребите­
ля появился выбор и что право принятия окончательного ре­
шения при совершении покупки — за потребителем. При
этом, как правило, важен не столько единичный, сколько мас­
совый, "средний", потребитель и его предпочтения, за кото­
рыми стоят совершенные сделки и покупки.
Рынок сбыта для фирм, представленных на нем, становит­
ся менее предсказуемым.
Стратегическое управление на этом этапе усложняется, его
технологии становятся более разнообразными, что отражает
усложнение ситуаций принятия стратегических решений. Ос­
новой его остается долгосрочное планирование с элементами
учета неопределенности и использования развивающихся ме­
тодов исследования операций.
Третий этап, который начался в 50-е годы и продолжается
сейчас, получил название постиндустриального. Он характеризу­
ется возросшей сложностью ситуаций и отсутствием четко вы-
раж:енных закономерностей, определяющих его.
Питер Друкер, один из классиков современного менедж­
мента, считает его не имеющим закономерностей. На этом
этапе развития экономических отношений важным становит­
ся не столько создание новых предприятий или фирм, сколь­
ко возросшее значение уровня и качества управления, включа­
ющее в том числе стратегический и оперативный маркетинг.
Тема 1 Возникновение стратегического управления 169


Ог того, насколько эффективно управление организацией,
начинает зависеть не только достижение той или иной страте­
гической цели, но и выживание организации.
Не случайно стратегическое управление оформилось в са­
мостоятельный раздел науки об управлении, да и термин
"стратегическое управление" появился лишь в 60—70-х годах.
Возросший уровень конкуренции, необходимость постоян­
ного обновления продукции (как правило, период обновления
выпускаемой продукции не превышает 5 лет), расширения ас­
сортимента, предполагаюш.его удовлетворение новых потреб­
ностей рынка, приводят к росту степени интеллектуализации
производственных процессов, маркетинга, процессов управле­
ния и к широкому использованию в производстве последних
достижений техники, изобретений, эффективных систем упра­
вления качеством, автоматизированных компьютерных сис­
тем.
Возрастает до 10% мирового товарооборота продажа-покуп­
ка лицензий на использование патентов и ноу-хау. В острой
конкурентной борьбе побеждает и завоевывает рынок более
совершенная продукция, вызываюшая больший покупатель­
ский спрос.
На фирмах создаются собственные службы, основной зада­
чей которых становится проектирование продукции и услуг,
опережающих или по крайней мере не уступающих по техни­
ческому уровню и потребительскому спросу продукции и ус­
лугам, предлагаемым конкурентами.
Революционную роль в совершенствовании технологий уп­
равления, в том числе стратегического, организацией сыграло
появление современных компьютерных технологий и разнооб­
разных систем поддержки принятия решений, интегрирован­
ных систем управления предприятием, автоматизированных
расчетов экономической эффективности проектов.
На современном этапе экономического развития усилива­
ется роль стратегического управления в условиях отсутствия
единых закономерностей и тенденций, возросшего уровня не­
определенности и обострившейся конкуренции.
Отмечается разнообразие и сложность технологий, исполь­
зуемых при стратегическом управлении. Возрастает потреб­
ность в профессиональном подходе к принятию стратегиче­
ских решений. Поэтому руководителю современного предпри­
ятия необходимо иметь представление об основах стратегиче-
170 Раздел 7 Стратегические решения



СКОРО управления, чтобы возглавить процесс выработки и при­
нятия стратегических решений, определяющих основные це­
ли, направления и приоритеты функционирования и развития
организации.
Следует отметить, что даже в США переход от одного эта­
па экономического развития к другому в отраслях промыш­
ленности происходил неравномерно, как и в различных реги­
онах мира, различающихся и промышленным потенциалом, и
уровнем экономического развития.
С нашей точки зрения, не совсем правильно сравнивать по
уровню менеджмента управленческие технологии, относящие­
ся к различным периодам экономического развития.
Нельзя рассматривать управленческую технологию и оце­
нивать ее эффективность в отрыве от конкретной экономиче­
ской ситуации.
Так, мы не рискнули бы сказать, что управленческие техно­
логии Г. Форда менее эффективны, чем технологии, исполь­
зованные А. П. Слоуном-младшим.
В эпоху массового производства управленческие техноло­
гии Г. Форда сработали, ему удалось впервые решить такие
стратегические задачи, как выпуск массового автомобиля, вне­
дрение идеи конвейерного производства и т. д.
Но после того как ситуация (объект управления) измени­
лась, были востребованы и оказались более эффективными
новые управленческие технологии. И тот факт, что компания
"Форд", еще в 1921 г. владевшая 56% рынка легковых автомо­
билей по сравнению с 13% компании "Дженерал моторе", к
1927 г. владела менее 10% рынка, а "Дженерал моторе" —
43,5%, достаточно показателен.
Современный этап экономического развития, наступивший
в 50-е годы, также, по всей видимости, может быть классифи­
цирован более детально. Скажем, чем не основание для такой
классификации начавшееся с середины 80-х годов широкое
внедрение в практику управления предприятиями и фирмами
информационных технологий, в основе которых использова­
ние возможностей современной компьютерной техники? Это
значительно изменило управление организацией, проектиро­
вание новой продукции, технологию ведения экономических и
финансовых расчетов, а во многих отраслях и производствен­
ные технологии (например, станки с программно-числовым
управлением и т. д.).
Тема 2 Основные принципы стратегического управления 171



Есть и другие основания для более детальной классифика­
ции современного этапа экономического развития. Но это за­
дача специальных исследований и анализа.
Для нас же достаточно согласиться со справедливой харак­
теристикой современного этапа экономического развития,
данной П. Друкером, как не имеющего закономерностей в том
смысле, что, принимая стратегические решения, не стоит се­
годня придерживаться каких бы то ни было догм.
В то же время понимание и учет закономерностей, дейст­
вующих в ситуациях принятия стратегического решения, не­
обходимы. А главное — необходимо профессиональное владе­
ние технологиями стратегического управления.


Тема 2
ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ
СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

Стратегическое управление — это не только фиксирование
желаемого состояния организации в будущем, но и прежде всего
обеспечение возможности принятия эффективных стратегиче­
ских решений сегодня, нацеленных на достижение желаемого со­
стояния организации в будущем.
Как уже упоминалось выше, на древнегреческом языке сло­
во "стратегия" означает искусство разворачивания войск в
бою. Сегодня "стратегия" является одним из основных поня­
тий современной науки об управлении.
Однако единого, общепризнанного определения этого тер­
мина не существует, хотя знакомство с достаточно различаю­
щимися определениями позволяет выделить то общее, что
присутствует в них и отражает его суть.
Стратегия, согласно [8], — общий, всесторонний план до­
стижения целей.
В соответствии с [3] стратегия — это продуманные долго­
временные задачи, поставленная перед собой цель и составле­
ние плана, чтобы ее достичь.
В 16] стратегия управления определяется как направление
развития фирмы в соответствии с поставленной целью, а так­
же как совокупность ориентиров и ограничений, которые оп-
172 Раздел 7 Стратегические решения


ределяют направление развития фирмы в соответствии с по­
ставленной целью.
Стратегия управления находит свое реальное воплощение в
программе развития, целях, принципах практического управ­
ления, требованиях к персоналу, в методиках разработки уп­

<< Предыдущая

стр. 28
(из 65 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>