<< Предыдущая

стр. 7
(из 65 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>

различных стадий принятия решений в процессе управления
(рис. 1.1).
Принятие решений затрагивает практически все области
человеческой деятельности и есть неотъемлемая часть процес­
са управления.
В рамках теории принятия решений развивались методы по­
лучения и анализа не только количественной, но и качественной
(неколичественной) информации, существенно расширившие воз­
можности общей теории управления.
Иногда можно услышать мнение, что практика принятия
решений существует сама по себе, а теория — сама по себе.
Это одно из основных заблуждений руководителя, действу­
ющего по принципу "я все знаю сам", не говоря уже о том,
что для принятия эффективного управленческого решения
опыта и знаний одного человека оказывается, как правило, не­
достаточно, современному руководителю необходимо владеть
современными технологиями принятия управленческих реше­
ний.
38 Раздел 1 История науки об управленческих решениях



Принятие
решения

Уровень
решения
Аналитическая
основа принятия
решений




Анализ
и контроль

Уровень
реализации
<
решения

Управленческие
"^ импульсы



''
Уровень Исполнение
дейст ВИЙ решения


Рис 1 . 1 . Стадии принятия решения в процессе управления


Современная наука в области принятия управленческих ре­
шений поднялась на качественно новый уровень, на ее осно­
ве разработаны эффективные управленческие технологии, по-
зволяюшие решать сложные управленческие задачи, характер­
ные для современных организаций.
Значительную роль сыграло резкое увеличение объема ин­
формации, которую приходится учитывать при разработке уп­
равленческого решения сегодня, появление современной вы­
числительной техники с ее воистину удивительными возмож­
ностями по оперированию и обработке больших массивов как
количественной, так и качественной информации.
Созданы современные компьютерные системы поддержки
принятия решений, экспертные системы, автоматизированные
системы экспертного оценивания, предназначенные для ис­
пользования в процессе принятия решений и позволяющие
Тема 4 Возникновение науки об управленческих решениях 39


принимать эффективные управленческие решения в сложных
ситуациях, осуществлять в рамках подготовки к принятию ре­
шений значительные объемы экономических, математических,
логических и других видов расчетов [4J.
Необходимость решения широкого класса разнообразных
управленческих задач в процессе подготовки решений ставит
перед теорией принятия решений новые задачи, в частности в
области управления современной экономикой при значитель­
ных экономических преобразованиях, происходяших в нашем
обществе.
В настоящее время использование современных технологий
принятия управленческих решений является жизненно важ­
ным для руководителя, одним из основных профессиональных
умений которого является умение принимать эффективные
управленческие решения. И в острой конкурентной борьбе
при прочих примерно равных условиях добиваются успеха, ус­
тойчиво развиваются и выживают те организации, которые
поставили себе на службу дополнительные возможности, пре­
доставляемые современными технологиями принятия управ­
ленческих решений.


Литература

1. Бобрышев д. Н., Семенцов С. П. История управленческой мыс­
ли. Учеб. пособие. М.: АН СССР, 1987.
2. Бурлацкий Ф. М Загадки и урок Никколо Макиавелли. М.:
Молодая гвардия, 1978.
3. История всемирной литературы. Т 1. М.: Наука, 1983.
4. Литвак Б. Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Па­
тент, 1996.
5. Макиавелли Н. Избранные сочинения. М.: Художественная ли­
тература, 1982.
6. Мескон М. X., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента.
М.: Дело, 1998.
7. Морз Ф.М., Кимбелл Дж. Е. Методы исследования операций.
М : Сов. радио, 1956.
8. Накаряков Б. Н. Добрый порядок яко душа каждому делу. —
ЭКО. 1978. № 1.
9. Научная организация труда и управление. М.: Экономика,
1965.
10. Паркинсон С. Н., Рустомджи М. К. Искусство управления. М.:
Агентство "ФАИР", 1997.
40 Раздел 1 История науки об управленческих решениях


11. Рейльян Я. Р. Аналитическая основа принятия управленческих
решений. М . Финансы и статистика, 1989.
12. Тейлор Ф. У. Научная организация труда. М., 1924.
13. Тейлор Ф Научные основы организации промышленных пред­
приятий СПб., 1912.
14. Тейлор Ф. Усовершенствованная система сдельной оплаты
СПб., 1914.
15. Файоль А. Общее и промышленное управление. Л.; М., 1924.
16 Ховард К., Короткое Э. Принципы менеджмента: Управление в
системе цивилизованного предпринимательства: Учеб. пособие. М.,
1996.
17. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности труда.
М.: Экономика, 1972.
18. Янг С. Системное управление организаций М.: Сов. радио, 1972.
19. Уткин Э. А. Управление фирмой. М.: Акалис, 1996.
20. Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом. М.: ЗАО «Биз­
нес-школа "Интел-Синтез"», 1998.



Контрольные вопросы

1 Какие наиболее яркие представители управленческой мысли,
жившие до возникновения науки об управлении, вам известны'' Ка­
кие мысли высказывали они?
2. Какие особенности развития экономики США способствовали
возникновению науки об управлении''
3. Каковы основные положения системы научного управления,
сформулированные Тейлором''
4 На чем, согласно Тейлору, должно основываться установле­
ние расценок''
5. Что Тейлор предпочел принципу линейного построения орга­
низации?
6 Какое событие стало переломным в признании науки об уп­
равлении?
7. Кем впервые в истории управления введены линейные гра­
фики?
8 Кто впервые сформулировал задачу повышения эффективно­
сти управленческого труда?
9. Какие цели управленческого труда сформулированы Эмерсо­
ном?
10 Кто впервые показал, каких блестящих результатов можно до­
биться, соединяя творческую управленческую мысль и огромный
практический опыт?
11 Какие важнейшие области деятельности предприятия выделе­
ны Файолем?
Тема 4 Возникновение науки об управленческих решениях 41


12 Назовите основные принципы управления организацией по
Файолю
13 Является ли принцип "разделяй и властвуй" эффективным при
управлении современным предприятием'?
14 Охарактеризуйте основные школы в науке об управлении
15 Что лежит в основе количественного подхода в науке об уп­
равлении''
16 В чем преимущества и недостатки количественного подхода''
17 Охарактеризуйте основные управленческие функции
18 Какова роль связующих процессов управления?
19. Почему важен системный подход при управлении современ­
ным предприятием''
20. Какие новые возможности открывает ситуационный подход''
21. Какой из подходов, развиваемых в науке управления, оказал­
ся, по вашему мнению, наиболее продуктивным''
22 Когда впервые принятие решения стало рассматриваться как
самостоятельный управленческий акт''
23 Какие науки, связанные с управленческой деятельностью,
возникли во время и после второй мировой войны?
24. Что является неотъемлемой составляющей частью всех наук,
связанных с управленческой деятельностью?
25. Сопоставьте различные определения теории принятия реше­
ний В чем их основное различие?
26 Какова роль количественных и качественных данных при при­
нятии управленческих решений?
27. Как соотносятся теория и практика принятия управленческих
решений?
28. Как отразились на процессе принятия управленческих реше­
ний современные возможности работы с информационными пото­
ками''
29. Какие компьютерные системы используются при принятии уп­
равленческих решений?
ПРИНЯТИЕ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
В ОРГАНИЗАЦИИ



Тема 1
ЧЕЛОВЕК, ОРГАНИЗАЦИЯ, РЕШЕНИЕ

Каждому действию лица, принимающего решения (в дальней­
шем мы будем пользоваться сокращением ЛПР), предшествует
решение о его целесообразности. ЛПР взаимодействует с внеш­
ней средой, руководствуясь теми решениями, которые осоз­
нанно или неосознанно принял.
Человек реализуется как личность, принимая и исполняя
решения. И прежде всего это относится к области менеджмен­
та, где основным профессиональным умением является уме­
ние принять эффективное управленческое решение [3].
Одним из наиболее важных для каждого является решение
о вхождении в состав организации. Оно влечет за собой ряд
важных последствий, определяющих основные условия его ак­
тивной деятельности в социальной среде.
Вхождение человека в состав организации определяет:
среду его основной деятельности,
положение во внутренней иерархии организации,
положение во внешней по отношению к организации среде,
делегируемые ему организацией полномочия, за которые он
соглашается нести ответственность и получает вознаграж­
дение,
круг обязанностей и задач, которые он должен в организа­
ции решать,
полномочия, которые он делегирует другим членам органи­
зации при выполнении стоящих перед ним задач,
профессиональный уровень,
Тема 1 Человек, организация, решение 43


организационную культуру общения внутри и вне органи­
зации и т. д.
Выбирая ту или иную организацию, каждый исходит из своей
профессиональной ориентации, профессионального уровня, собст­
венной системы ценностей и предпочтений.
Но естественно, мы можем выбирать лишь из числа тех ор­
ганизаций, которые согласны принять нас в свой состав, если
мы удовлетворяем предъявляемым в этих организациях требо­
ваниям.
Организации, в состав которых входит человек, достаточно
разнообразны. Они классифицируются по различным принципам и
признакам [II].
Так, по социальной общности организации подразделяются на:
исторические общности (классы, нации, государства) и
целевые общности (административные организации; союз­
ные организации — партии, профсоюзы, молодежные и
творческие объединения; ассоциативные и поселения).
По принципу образования организации бывают:
утилитарные, в основе которых достижение общих и инди­
видуальных целей, связанных с рещением общественно
полезных задач (предприятия, фирмы, банки);
добровольные, в основе которых добровольное участие (по­
литические партии, университеты, церкви);
принудительные, в основе которых принудительное участие
(армия, начальная школа, тюрьма).
По характеру деятельности организации подразделяются на:
технологические, реализующие определенные технологии
изготовления продукции или услуг (к их числу относятся
промышленные предприятия, фирмы, банки, концерны,
финансово-промышленные группы и т. д.);
программно-целевые,- реализующие определенную про­
грамму, связанную с решением социально-экономических
или технических проблем (к числу таких программ отно­

<< Предыдущая

стр. 7
(из 65 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>