стр. 1
(из 10 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>

БИЗНЕС ПУТЬ: БИЛЛ ГЕЙТС

Билл Гейтс — это уникальный феномен современного бизнеса, величайший из техномагнатов. Лидирующие по­зиции на рынке программного обеспечения сделали его богатейшим человеком в мире. Богатство и технический гений Билла Гейтса — это только часть его притягатель­ности. Его замечательная способность предугадывать развитие процессов в бизнесе и страстное стремление к победе создали стиль лидерства, который радикально отличается от всего, что видел прежде деловой мир.
Но вам вряд ли откроют все тайны менеджмента и ли­дерства в духе Гейтса в бизнес-школах. Откуда же брать сведения? Если не обращать внимания на рекламу и ан­тирекламу, что представляет собой Билл Гейтс на самом
деле?
Одна из самых свежих книг о Microsoft, «Бизнес путь: Билл Гейтс» не только раскрывает нам секреты пора­зительного успеха Гейтса, но также извлекает из его жизни и карьеры универсальные уроки и определяет стратегии, которые будут полезны каждому, желающему добиться успеха в бизнесе. Вы узнаете, как нанять на ра­боту самых умных людей, действительно влюбленных в вашу деятельность, как превратить конкурентов в пыль, и многие другие секреты Гейтса, которые помогли ему достичь вершин в бизнесе.


ОБ АВТОРЕ

Дез Деарлав — соучредитель консалтинговой компании Suntop Mfedia. Он регулярно пишет для периодических изданий Times, American management review и Human Resources. Он автор нескольких книг по теории и практике менеджмента, в том числе — «Лучшая книга по деловому мышлению», «Архитек­торы революции» и «Бизнес путь: Ричард Брэнсон».
BUSINESSTHE1 BgStas


DES DEARLOVE




CAPSTONE
ДЕЗ ДЕАРЛАВ




Бизнес путь:

БИЛЛ
ГЕЙТС
Санкт-Петербург Издательство «Крылов» 2003

10 секретов самого богатого в мире бизнес-лидера
ББК 88 УДК 316.6
Д 25


This edition published under licence from Capstone Publishing Ltd via The Susie Adams Rights Agency, UK. No part of this book may be reproduced or transmitted in any
form or by any means electronic, chemical or mechanical, including photocopying, any information storage or retrieval system without a licence or other permission in writing from the copyright owners.

Настоящее издание выпускается с разрешения правообладателя — компании Capstone Publishing Ltd, и агентства The Susie Adams Rights Agency, Великобритания.
Строго воспрещается воспроизведение настоящего издания полностью или частично, в любой форме, включая электронную, химическую или механическую, ксерокопирование, использование любых носителей информации, без письменного разрешения Правообладателя.

First published 1999 by Capstone Publishing, Ltd.











Деарлав Д.
Д 25 Бизнес путь: Билл Гейтс. 10 секретов самого богатого в мире бизнес-лидера. — СПб.: Издательство «Крылов», 2003.— 208 с.
ISBN 5-94371-402-2
«Бизнес путь: Билл Гейтс» поможет менеджерам, предпринимате­лям или инвесторам извлечь уроки из замечательной истории успеха Microsoft. Эта книга — одновременно вдохновляющая история успеха и бесценный учебный курс для следующего поколения победителей.

ISBN 1-84112-148-7 ISBN 5-94371-402-2
© Des Dearlove 1999, 2002
© Издательство «Крылов», 2003


¦
СОДЕРЖАНИЕ
¦











И СНОВА О БИЛЛЕ ГЕЙТСЕ 11
ЖИЗНЬ БИЛЛА ГЕЙТСА И ЕГО ВРЕМЯ 21
Феномен Гейтса 21
Великая идея Гейтса:
«компьютер на каждом столе и в каждом доме» 24
Планету унаследуют «сдвинутые» 27
От ухода из Гарварда к созданию Microsoft 32
Философия бизнеса 32
Секреты успеха 34

Глава 1
БЫТЬ В НУЖНОЕ ВРЕМЯ В НУЖНОМ МЕСТЕ 39
Власть «компьютерщиков» 42
DOS — Босс 45
Оставаться счастливчиком 46
Установление стандарта 51
Вездесущий Microsoft 53
6 BigShots

Глава 2
ВЛЮБИТЬСЯ В ТЕХНОЛОГИЮ 57
Борцы за коды 60
Начать молодым 61
«Компьютерщики» нынче в моде 65
Научные исследования и Microsoft 66
Не изобретайте колесо заново 68

Глава 3
ПЛЕННЫХ НЕ БРАТЬ 73
Используй позицию на рынке в своих интересах 76
Если не можешь победить, купи их 77
В постели с врагом 78
Менеджмент, основанный на риске 79
Не останавливаться на достигнутом 80

Глава 4
БЕРИ НА РАБОТУ ТОЛЬКО ОЧЕНЬ УМНЫХ ЛЮДЕЙ 85
Добро пожаловать в Город Умников 88
Культура Кампуса 89
Собрать команду лучших 91
Дети кофеина 93
Клуб миллионеров 96

Глава 5
УЧИТЬСЯ ВЫЖИВАНИЮ 101
Долой баги 104
Университет Microsoft 105
Петли обратной связи 106
Проверять продукцию на клиентах 110
Познай свое «Я» 112
БИЗНЕС ПУТЬ: БИЛЛ ГЕЙТС 7

Глава 6
НЕ ОЖИДАЙ НИКАКИХ БЛАГОДАРНОСТЕЙ 115
Миллиардер Билл 118
Мессия или антихрист? 119
Технотиран 122
Замечательное приключение Билла и Бафета 124
Как купить место в раю 127

Глава 7
ВСТАНЬ НА ПОЗИЦИЮ ПРОВИДЦА 131
Сидеть и думать 134
Мародер памяти 135
Инстинкт «компьютерщика» 138
Пророк-параноик 140
Точки смены стратегии 142
Лучше поздно, чем никогда 143
Непревзойденная дальновидность 145

Глава 8
ЗАКРОЙ ВСЕ БАЗЫ 149
«Многозадачный человек» 152
Терапия погружения 153
Обогнать всех 154
Неспящие в Сиэтле 156
Страхуй свои ставки 157

Глава 9
ПОСТРОЙ БИЗНЕС В ИЗМЕРЕНИИ БАЙТА 163
Самая маленькая большая компания в мире 165
Разделяй и властвуй 167
Большие команды, которые работают как малые группы 168

8 BigShots

В поисках «эфирной руды» 170
Свобода действий 172

Глава 10
НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ СПУСКАЙ ГЛАЗ С МЯЧА 177
Мысли председателя Билла 179
Не оглядывайся 181
На закате 182
Волшебник цифровых технологий 184
Быстрый и мертвый 186
РАЗБОГАТЕТЬ КАК БИЛЛ ГЕЙТС 191
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 195
Полагаю, мой труд — неплохой анализ того, почему Билл Гейтс достиг такого успеха и оставался успешным так много лет. В конце концов, кем бы он для вас ни был — антихристом или мессией научно-технической революции, — невозмож­но уйти от вывода, что он в любом случае уникальная лич­ность. Около двадцати лет он доминирует в компьютерной индустрии и не подает никаких признаков упадка. Но Гейтс не только компьютерный гений — он также создал модель ведения бизнеса XXI столетия. За все это он заслуживает благодарности.
Кроме того, хочу отдельно упомянуть Рэндала Стросса, Джеймса Уолласа и Джима Эриксона за их выдающиеся книги о корпорации Microsoft, послужившие для меня источником вдохновения.
Также я благодарю: Стивена Кумбера за исследования и ценные мысли; Марка Аллина, Ричарда Бертона и Кэтрин Мейрик из Capstone Publishing.
Дез Деарлав Сентябрь 1998 г.

¦
И СНОВА О БИЛЛЕ ГЕЙТСЕ
¦
С
момента выхода в свет первого издания книги «Бизнес путь: Билл Гейтс» в 1999 г. самый бо­гатый человек на планете проделал весьма дол­гий путь, и путь этот не был гладким. Последние два года в своем путешествии по «галерее славы» бизнеса Гейтс передвигался тернистыми тропами. Он столк­нулся со спадом на компьютерном рынке, новыми конкурентами и рядом судебных проблем.

Большая часть его времени и энергии ушла на борьбу с антитрестовским иском против фирмы Microsoft, приписывающим компании использова­ние своего главенствующего положения на рынке в целях ограничения конкуренции. Это было ожес­точенное сражение, но до сих пор Гейтс ходит в победителях.

Microsoft также предприняла шаги для своего со­хранения. Посредством своей новой сетевой стра­тегии компания стремится укрепить свои позиции на долгое время вперед и предотвратить вторжение на свои традиционные рынки. В Редмонде же Гейтс энергично берется за решение сложной проблемы о своем преемнике на посту главного администратора. Если со всем этим крючкотворством будет покончено успешно, Microsoft сохранит главенствующие позиции на рынке. Предстоящий путь сулит новые испытания.



12
BigShots


Но шеф Microsoft показал, что он по-прежнему оста­ется лидером на беговой дорожке.

Неопределенность, нависшая над Microsoft, осо­бенно в тот момент, когда американские антитрестов­ские власти собирались приказать разделить фирму на две части, привела к серьезным финансовым по­трясениям. Стоимость акций Microsoft упала с 550 до 470 миллиардов долларов, потом вновь восстанови­лась — компания переживала отливы и приливы па­раллельно решениям американских судов по антитре­стовскому делу против Microsoft. И не только акцио­нерный капитал Microsoft понес удары. В 1999 г. личное состояние Билла Гейтса было оценено жур­налом Forbes в 85 миллиардов долларов. Но к 2001 г. эта цифра упала до «ничтожных» 54 миллиардов. В 2000-м Гейтс даже потерял на короткий период титул самого богатого человека в мире, когда его обогнал главный конкурент — создатель компании Oracle Лэри Эллисон.

В январе 2000 г. Гейтс покинул пост главного адми­нистратора Microsoft. Его место занял давний друг и коллега Стив Балмер. Отказ Гейтса от этой должно­сти, чтобы получить возможность сосредоточиться на своих главных интересах, был весьма символическим ходом. Он сохранил должность президента и новое звание — «главный разработчик структуры системы программного обеспечения». Таким образом, Гейтс вернулся к тому, что он любил больше всего, — к «тех­нологии будущего». В случае с Microsoft это означало новое поколение продуктов Windows, еще теснее сбли­жающее персональный компьютер и Интернет.



БИЗНЕС ПУТЬ: БИЛЛ ГЕЙТС
13


Освобождая пост главного администратора, Гейтс умело управлял этим сложнейшим процессом. Для такого харизматического руководителя, как Гейтс, пе­редача полномочий — серьезная проблема. По убеж­дению аналитиков рынка и акционеров Microsoft, дальнейшее процветание и развитие компании без Гейтса — лидера номер один — выглядело нелегкой задачей. В других подобных местах передача по­ста главного администратора может привести к хао­су, поскольку даже тщательно обдуманные планы администраторов, действующих из самых лучших побуждений, могут реализоваться самым неудачным образом.

Фирмам, работающим в области высоких техно­логий, традиционно не везет в делах наследования. Посмотрите на мучения компании Apple Computer, бывшей когда-то главным конкурентом Microsoft. По­сле первого стремительного успеха, Apple пригласи­ла Джона Скалли из Pepsi для того, чтобы обеспечить компании следующий прыжок вперед. Скалли сместил главного администратора и соучредителя компании Стива Джобса. Сам Скалли был смещен в 1993 г. после пагубного периода, в котором доля Apple на рынке пе­режила обвал с 20 до 8 процентов. Его замена, Майкл Спиндлер, продержался до 1996 г. — к тому времени доля Apple на рынке упала до 5 процентов. Спиндлеру было указано на дверь, и теплое место занял Джил Амелио. Спустя 500 дней Амелио позвал Стива Джобса на помощь. Вскоре Амелио уходит, а Джобс остается. Вращающаяся дверь у офиса главного администрато­ра проделала полный круг, и теперь Apple находится в несколько лучшем, хотя и все еще шатком состоя­нии. Тем не менее вопрос, сможет ли компания про-



14
BigShots


держаться долго без своего руководителя Джобса, остается открытым.

Когда компания сильна, проблемы наследования не более чем побочный продукт успеха того, кто занимает ведущую должность. С успешными администраторами дело обстоит иначе. Зачастую главный администратор сам назначает своего наследника и определяет время своего ухода. Это влечет за собой весьма специфиче­ские проблемы. Давайте, например, рассмотрим дело передачи полномочий Джека Уэлча, самого знаменито­го главного администратора General Electric.

Намерение Уэлча перейти от производства дви­гателей для самолетов к финансовым операциям в апреле 2001 г. было тщательно продумано и широко обсуждалось в прессе. Казалось, были учтены все возможные варианты развития событий. Потом, в октябре 2000 г., буквально поминутно спланирован­ная передача высшего поста приняла неожиданный поворот: Уэлч оповестил, что замораживает свои пла­ны ухода до конца 2001 г., чтобы проследить за пла­нируемым General Electric приобретением компании Honeywell за 43,3 миллиарда долларов (по общему мнению, по требованию совета правления послед­ней). В ноябре 2001-го Уэлч положил конец затянув­шимся ожиданиям, назвав в качестве своего веро­ятного преемника Джефри Иммелта, бывшего главу медицинского отдела General Electric. А сделка с Honeywell позже была сорвана могущественными ев­ропейскими конкурентами.

Похоже, Гейтс извлек уроки из подобных ситуаций. Компьютерный гигант, которого, как казалось до не-



БИЗНЕС ПУТЬ: БИЛЛ ГЕЙТС
15


давнего времени, преследуют неудачи, теперь демон­стрирует пример удачного наследования поста гене­рального администратора. Решение Гейтса отойти от повседневных забот фирмы, сохраняя за собой долж­ность главного разработчика структуры системы про­граммного обеспечения, было крайне ловким выхо­дом. Стив Балмер уже некоторое время был де-факто главным администратором. Узаконив его офици­альный статус, Microsoft таким образом смягчила эту сложную проблему.

Перестановки Гейтса в менеджменте компании пришлись на тяжелую пору для Microsoft. Судебное решение, которое должно было потопить корабль компании, казалось неизбежным. Антитрестовский процесс начался в 1998 г. с обвинения Microsoft в том, что она использует свою главенствующую позицию на рынке в целях ограничения конкуренции. Главным поводом послужил выпуск Microsoft браузера Internet Explorer в одном пакете с его же операционной сис­темой Windows. В результате производители были вынуждены инсталлировать браузер Microsoft на сво­их компьютерах. Также компании были предъявле­ны обвинения по поводу несовместимости системы Windows с конкурирующей продукцией, такой как браузер Netscape Navigator.

В свою защиту Microsoft сказала, что прежде всего она не имеет главенствующего положения на рынке. (Это было тем более верным, утверждал он, в све­те слияния Netscape и AOL, а впоследствии и Time Warner.) Но даже если бы она имела такое положе­ние, заявляла Microsoft, она им не злоупотребляла. Она просто действовала так же, как действовала бы



16
BigShots


любая другая компания в условиях жесткой конкурен­ции на рынке. В заключение Microsoft заявила, что ее действия приносили выгоду потребителю. Напри­мер, в случае с Internet Explorer покупатель получал браузер бесплатно. Последнее заседание суда было назначено на 22 февраля 2000 г.

Решение, вышедшее в апреле 2000 г., продемонст­рировало, что судья Джексон нашел аргументы Micro­soft недостаточно убедительными. Он постановил, что компьютерный гигант нарушил американские законы о конкуренции. В результате 7 июня 2000 г. было приказано разделить Microsoft на две отдельные компании.

Разумеется, этот вердикт поверг Гейтса одновре­менно в испуг и ярость. Он немедленно обжаловал ре­шение. Он обеспечил себе быструю победу, добившись права рассмотрения апелляции в другом суде. Это да­ло ему возможность еще раз оспорить решение, если оно было направлено против Microsoft, и таким обра­зом оттянуть на годы конечный результат. Потом, в июне 2001 г., Гейтс выиграл еще очко, когда апелля­ционный суд отменил решение разделить компанию на две части и вернул дело на рассмотрение в предыду­щий суд. Кроме того, министерство правосудия, рабо­тающее теперь под начальством администрации Буша, изменило свое мнение и отказалось от требования разбить компанию. Потратив два года и несчетное количество миллионов долларов, стороны, похоже, вернулись на исходные позиции.

Microsoft, может быть, и выиграла эту битву, но сама война еще далека от завершения. Как только



БИЗНЕС ПУТЬ: БИЛЛ ГЕЙТС
17


один иск близится к завершению, неожиданно всплы­вает новый. В августе 2001 г. Европейский союз за­вел антитрестовское дело по поводу пакетирования Windows Media Player. Главой Европейской комис­сии по проблемам конкуренции в тот момент был Марио Монти, человек, который сорвал объединение General Electric — Honeywell.

По всей видимости, Гейтсу предстоит еще немало ожесточенных сражений.

Несмотря на общий фон нестабильности, создан­ной антитрестовским процессом, Гейтс пытался по-прежнему руководить делами Microsoft. За время, прошедшее с момента первого издания этой книги, Гейтс оповестил мир о выходе на рынок двух новых продуктов: Windows XP и игровой приставки Xbox.

Windows XP — это новое поколение операционной системы Windows, оповещающее об отмирании DOS. Среди новшеств Windows XP в его оригинальном ва­рианте была технология под названием «Умные та­ги». Таги — это ссылки к другим веб-страницам. На практике это означает, что посетитель Интернета мо­жет быть направлен с сайта, который он просматри­вает, к Microsoft или другой службе без ведома или желания собственника данного сайта. Технология «Умные таги» вызвала настоящий взрыв ярости, так что в июне 2001 г. компании поневоле пришлось произвести поворот на 180 градусов и убрать это нов­шество из операционной системы. Windows XP вы­шла в свет в октябре 2001-го. Ее характеризовали новый отличный дизайн и еще более тесная связь с


стр. 1
(из 10 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>