<< Предыдущая

стр. 7
(из 10 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>


Может быть, когда-нибудь историки и социологи смогут объяснить, почему так много людей испытыва­ет к нему столь сильную неприязнь. Пока мы можем только гадать о том, что же на самом деле происхо­дит. Самое очевидное объяснение — зависть. Многих возмущает то, что Гейтс сделал такие огромные день­ги, а они — нет. Это так просто. Но, скорее всего, таких факторов много.

Например, было ли чистым совпадением то, что подъем настроений «Билл Гейтс как антихрист» пе­ресекается с падением другого американского пуга­ла — Советского Союза? С падением русской комму­нистической империи освободилась вакансия для дру­гой империи зла. Кто лучше годится на то, чтобы занять это место, если не невероятно богатый и мо­гущественный компьютерный фанат во главе всемир­ной компьютерной компании? Билл Гейтс, милости просим!

Гейтс — это не первый сверхбогатый магнат в аме­риканской истории, которого чернили за действия против своих конкурентов. Век назад техасский неф­тяной магнат Джон Рокфеллер получил контроль над американским нефтеперегонным бизнесом и нефте­проводами. Потом Рокфеллер расширил свою власть, захватив контроль над добычей нефти. Критики Бил­ла Гейтса говорят о том, что DOS — это эквивалент нефтепроводов и обладание им дало Гейтсу контроль над всей индустрией.

С другой стороны, существует группа людей, хотя и значительно меньшая по численности, но столь же необузданная, которая наделяет Гейтса почти сверхъ-



БИЗНЕС ПУТЬ: БИЛЛ ГЕЙТС
121


естественными качествами. Для них Гейтс — золотой мальчик, невероятный интеллектуал, провидческие способности которого делают его чем-то вроде миро­вого оракула технологий. Когда Гейтс высказывается о будущем, касается ли это возможного сближения тех­нологий или распространения новых программных приложений, множество высокопоставленных людей слушает его с огромным вниманием.

Если из всего этого и можно извлечь какой-то урок, то, должно быть, это мысль о том, что, если у тебя есть столько денег, как у Гейтса, невозможно угодить всем — бессмысленно и пытаться. Сейчас он это, по­хоже, осознал.




КОРПОРАТИВНЫЕ ПУГАЛА

Это не первый случай, когда потребность Америки в злодеях находит себе объект в баснословно богатом биз­нес-магнате. Отшельник и нефтяной магнат Джон Рокфел­лер и Дж.-П. Морган, король Уолл-Стрит, — оба они стали страшилищами, олицетворяющими пороки индустриальной эпохи.
Теодор Рузвельт сделал себе политическую карьеру, которая привела его в Белый дом на гребне антитрестов­ских процессов. Он был первым, кто использовал закон Шермана (основу дела против Гейтса), когда пришел вслед за Морганом в 1902 г. Закон был принят двенадцатью го­дами раньше в ответ на монополистский захват позиций Standart Oil Рокфеллера и других. В 1911 г. это привело к распаду Standart Oil на ряд небольших компаний. По иро-



122
BigShots


нии судьбы это сделало Рокфеллера еще богаче. Тот же закон был применен годы спустя против Ма Bell. В 1970-е IBM тоже подвергли расследованию с целью раздробить Big Blue на ряд маленьких Blues.
Сегодня настала очередь Microsoft — с Гейтсом в ка­честве общественного врага номер один. Несмотря на это, по крайней мере у Рэндала Стросса нет и тени сомнения в том, что могущество Microsoft представляет собой ис­ключительно странный и, возможно, уникальный феномен. Трудно припомнить другого бизнесмена, вызвавшего столь глубокую неприязнь общества.



ТЕХНОТИРАН

Как о личности о Гейтсе отзываются не менее про­тиворечиво. В детском возрасте у него часто случа­лись приступы гнева — привычка, которую, по сло­вам некоторых из его сотрудников, он не утратил и до сих пор. Гейтс, конечно же, с трудом выносит дураков.

«Времени мало, поэтому если человек будет повто­рять вещи, которые я уже знаю, или если он не умен или не слушает с надлежащим вниманием то, что я ему говорю, значит, это неподходящий для меня человек — он не принадлежит к этой команде», — сказал он однаж­ды. Его собственный интеллект заставляет его терять терпение с теми, кто не так умен, как он.

Уже упоминалось о том, что его социальные каче­ства не так развиты, как остальные его способности. В действительности Гейтс — результат своего собствен-



БИЗНЕС ПУТЬ: БИЛЛ ГЕЙТС
123


ного опыта больше, чем кто-либо другой. Преждевре­менно развитый и интеллигентный ребенок, он посе­щал элитную школу, перед тем как поступить в самый знаменитый университет Америки. Он говорил, что поступил в Гарвард для того, чтобы учиться у людей, которые умнее его... и был разочарован.

Гейтс прожил всю свою жизнь среди очень умных людей и трудно переносит тех, интеллект которых он не уважает. На совещаниях компании он взрывался, швырял предметы, крича: «Это самая дурацкая вещь, которую я когда-либо слышал.» — фраза, хорошо зна­комая тем, кто с ним работает.

Можно предположить, что если он ведет себя как избалованный ребенок, то он никак не может ожи­дать, чтобы его любили. Но у Гейтса есть и другая сто­рона. Он может быть очаровательным — если не ха­ризматическим. Он неоднократно демонстрировал, что может быть исключительно терпеливым, когда речь идет о важном деле. Те дни, когда он играл в Гар­варде в покер, оказались для него весьма полезными. Его холодный аналитический ум делает его стратегом, превосходящим по силе своих конкурентов. Он может быть и очень щедрым.

Так, например, в тот день, когда вышел «Золотой Windows 95», когда больше никакие изменения не долж­ны были вводиться в код до того, как его должны были запустить, Гейтс послал программистам, работавшим целыми сутками, несколько ящиков охлажденного шам­панского и несколько ящиков со взбитыми сливками. «Даешь четыремстам пятидесяти вундеркиндам шам­панское и взбитые сливки и получаешь безобразное



124
BigShots


зрелище», — заметил руководитель команды, когда его коллеги выпустили пар.

Иногда Гейтс ведет себя как плохо воспитан­ный ребенок, тогда он кричит и размахивает руками. Но ведь если ты самый богатый человек в мире и в придачу еще и гений — только этого от тебя и мож­но ожидать. Журналисты, берущие у него интервью, радуются, если они не спросили о чем-то, что Гейтс считает дурацким вопросом. Несмотря на это, име­ются признаки того, что технотиран с годами смяг­чается. Некоторые говорят, что женитьба уменьшила его раздражительность и что его дружба с филосо­фом и ведущим специалистом в области инвестиро­вания Уорреном Бафетом помогает ему легче отно­ситься к жизни.


ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ ПРИКЛЮЧЕНИЕ БИЛЛА И БАФЕТА

Когда Гейтс и корифей инвестирования Уоррен Ба-фет объявили в 1995 г. о том, что берут отпуск и вме­сте уезжают в Китай, многие СМИ посчитали, что это, должно быть, какой-то странный рекламный трюк. Комментаторов удивило, что двое самых богатых в мире людей могут интересоваться чем-то другим, кро­ме своих гор денег.

Бафет на исходе шестого десятка лет назвал себя киберидиотом, который избегает вкладывать средст­ва в компании из области высоких технологий, таких как Microsoft, так как он их не понимает. Гейтс извес­тен тем, что легко взрывается и нетерпелив к людям,



БИЗНЕС ПУТЬ: БИЛЛ ГЕЙТС
125


которые мало знакомы с тонкостями программиро­вания. Это странная дружба, но, по всей видимости, она расцветает пышным цветом.

«Мы поехали в Китай по множеству причин, — ска­зал Гейтс. — Отчасти для того, чтобы расслабиться и развлечься. Там мы нашли несколько „Макдоналд-сов", поэтому не чувствовали себя слишком далеко от дома. Было замечательно увидеть все перемены, которые там произошли, посмотреть разные части страны и встретиться с некоторыми из ее руководи­телей».

Но это путешествие было более чем просто от­пуск. Как всегда, Гейтс был нацелен на практические результаты. «Китай — это рынок, который Microsoft уже исследовал. Мы сильно продвинулись на нем. Однако процент наших продаж все еще незначитель­ный — ниже 1%. И даже если он будет удваиваться каждый год в ближайшие пять лет, на него стоит делать ставку, только если появится перспектива на десять лет вперед».

«Несмотря на то что каждый год в Китае прода­ется около трех миллионов компьютеров, люди не платят за программное обеспечение. Тем не менее наступит день, когда они будут это делать. Пока его воруют, мы хотим, чтобы они воровали наш „софт". Они пристрастятся к нему, и потом мы вычислим, как собрать свой процент где-нибудь в следующем десятилетии».

Бафет тоже был впечатлен потенциалом китайско­го внутреннего рынка, он отметил, что китайцы мог-



126
BigShots


ли бы покупать бешеное количество кока-колы. С тех самых пор они стали друзьями и впоследствии прове­ли вместе несколько отпусков и уик-эндов. В 1998 г. они сделали уникальное 90-минутное публичное высту­пление, отвечая на вопросы о своей философии биз­неса. Это событие, проходившее в Вашингтонском университете, недалеко от штаба Гейтса в Редмонде, вызвало такое волнение, что очередь нетерпеливых студентов протянулась через все фойе и снаружи само­го широкого здания в Сиэтле.

Приятели-миллиардеры образовали странную пару. Теперь они становятся похожими на старых друзей. Тогда же суперинвестор и кибермагнат пригласили для участия триста пятьдесят студентов из бизнес-школ со своими вопросами.

Что же раскрыла собравшейся аудитории эта боль­шая встреча умов? Касались ли вопросы главного, то есть восьмидесяти четырех миллиардов долларов, которых «стоят» главный руководитель Microsoft и глава инвестиционной компании Berkshire Hathaway, по их мнению? Как же им удалось заработать столько денег?

Оба мультимиллиардера были на удивление откро­венными. Бафет объяснил свой финансовый успех не своим IQ, а рационализмом. Любой может сделать то, что мы сделали, сказал он, если оставаться обезо­руживающе честным. Все, что вы должны были сде­лать, — это просто развить необходимые навыки. Это означало принять навыки тех, кем вы восхищались, и отбросить навыки тех, кого вы презирали. А самое важное — любить свое дело.



БИЗНЕС ПУТЬ: БИЛЛ ГЕЙТС
127


Гейтс согласился с обоими пунктами. Его собствен­ные навыки, добавил он, формировались ранним пред­расположением к компьютерам и компанией его това­рищей — компьютерных фанатов. То, что ему больше нравилось, — это решать задачи.


КАК КУПИТЬ МЕСТО В РАЮ

Бафет и Гейтс сошлись и в том, что они намерены сделать со своим громадным богатством, когда не бу­дут больше в нем нуждаться. По поводу наследства Гейтс объявил, что оставит каждому из своих детей не больше десяти миллионов долларов. Известный сво­ей скупостью к своим трем сыновьям, Бафет посове­товал им не ожидать многого после его смерти. Он заявил, что отдаст девяносто девять процентов своего богатства благотворительным организациям.

Если Гейтс будет и дальше продолжать в том же духе, он будет следовать традиции, установленной прежни­ми американскими магнатами. Генри Форд, Джон Д. Рокфеллер и Эндрю Карнеги — все они в свои послед­ние годы пожертвовали большие суммы денег благотво­рительным организациям. Циники утверждают, что по­сле целой жизни в бизнесе они попытались купить себе популярность — и даже место в раю.

Гейтса начали критиковать за то, что он больше не давал денег на хорошие начинания. Теперь, в 1994 г., он основал Фонд Вильяма Гейтса для поддержки благотво­рительных начинаний в области образования и здраво­охранения. Вдобавок вместе со своей женой Мелиндой он основал в 1997 г. учебный Фонд Гейтса. Билл и Ме-линда Гейтс подарили своему фонду свыше двадцати



128
BigShots


одного миллиарда долларов. На сегодняшний день Фонд Билла и Мелинды Гейтс передал на благотвори­тельные цели свыше 2,7 миллиарда долларов из его капитала. Неплохо для человека, находящегося всего лишь на пятом десятке лет.



РЕЗЮМЕ: НЕ ОЖИДАЙ НИКАКИХ БЛАГОДАРНОСТЕЙ

Если существует урок, который Билл Гейтс освоил с трудом, то это тесная связь между славой и подлостью. Ты не можешь ожидать, что, став самым богатым челове­ком в мире, не наживешь себе врагов. В компьютерной индустрии у Гейтса их больше, чем тех, кого он сам счи­тает врагами. Чему же он научился?
Не допускай, чтобы тебя задевала чужая зависть. Самый поразительный аспект известности Билла Гейт­са — это ее негативность. Почему-то для большого количества людей Гейтс, как никакой другой бизнес­мен прежде, ассоциируется с мрачными махинациями большого бизнеса. В ответ он защищает себя разум­ными аргументами.
Используй внимание СМИ для сбыта своих продук­тов на рынке. Microsoft известность его основателя идет на пользу. Посещение Гейтсом других стран часто привлекает такое же внимание, как посещение главы правительства. Политики любят фотографироваться в его компании. Это дает Гейтсу свободный доступ в коридоры власти.
Не мирись с дураками. Гейтс прожил всю свою жизнь среди очень умных людей. Он не выносит глупых

БИЗНЕС ПУТЬ: БИЛЛ ГЕЙТС
129


вопросов. Критики утверждают, что его социальные качества нуждаются в некоторой полировке.
Дружи с богатыми и известными людьми. Когда Гейтс и корифей в инвестировании Уоррен Бафет объявили в 1995 году о том, что берут отпуск и вместе уезжают в Китай, многие СМИ посчитали, что это, должно быть, ка­кой-то странный рекламный трюк. Комментаторов удив­ляло, что двое самых богатых в мире людей могут инте­ресоваться чем-то другим, кроме своих гор денег. Гейтс и Бафет стали хорошими друзьями. Некоторая часть по­пулярности Бафета достается и Гейтсу.
Отдай все, но не сейчас. По поводу наследства Гейтс объявил, что оставит каждому из своих детей не боль­ше десяти миллионов долларов.
¦
Глава 7

ВСТАНЬ НА ПОЗИЦИЮ ПРОВИДЦА

¦




Только те большие компании достиг­нут успеха, которые выкинут свои собственные устаревшие продукты до того, как это сделает кто-то другой.
Билл Гейтс



Б
илл Гейтс — это бизнес-лидер нового типа. С го­дами он постоянно демонстрировал, что он стоит ближе всех к тому, что можно назвать пророком компьютерной индустрии. Его глубокое по­нимание технологии и уникальный способ обобщения данных наделяет его особой способностью определять будущие тенденции и направлять стратегию Microsoft. Это внушает благоговение почитателям Microsoft и вызывает чувство страха у его соперников. (Сам Гейтс отказывается от роли пророка. «Предвидение не про­дается и не покупается, — говорит он. — Поэтому оно никоим образом не является преимуществом перед конкурентами».)

Гейтс осуществляет еще одну роль в Microsoft. Он — хранитель культуры и ценностей компании. Некото­рые компании, как, например, Merril Lynch, букваль­но увековечила свои ценности в камне (компания вы­вешивает свои основополагающие принципы во вход­ном фойе всех своих зданий).

Другие документировали их в книгах — например, Johnson & Johnson записала свои ценности в Credo, восходящее к отцам-основоположникам компании. Усотрудников Hewlett-Packard есть «Путь HP», кото­рый вы найдете написанным от руки и приколотым к стене рядом с фотографией всей семьи. У Microsoft же есть Билл Гейтс, постоянное светило компании и всеобщий гуру в информационных технологиях.

В последние годы он пошел на шаг дальше, напи­сав книгу о будущем технологий — «Путь вперед». Это



134
BigShots


немного рискованная стратегия, но Гейтс, очевидно, чувствует себя обязанным быть достойным своего имиджа компьютерного провидца. Только время пока­жет, преходящи ли были идеи президента Билла.


СИДЕТЬ И ДУМАТЬ

Сегодня компании отказываются от управления, основанного на иерархии, и контролируют управлен­ческие структуры. Лидируют в этом новые компании, работающие с высокими технологиями, которые до­веряют высококвалифицированным специалистам, та­ким как программисты, делать свою работу без над­смотра. Microsoft стояла в авангарде этого движения.

Гейтс говорит, что он платит свои людям для того, чтобы они «сидели и думали». Но даже в большей сте­пени, чем программисты Microsoft, сам Гейтс рассмат­ривает свою роль как роль «пророка компании». Он освободил себя от более светских аспектов ведения бизнеса, считая, что его работа — прогнозировать бу­дущее.

В чем он считает себя экспертом — это в распозна­вании будущего технологий в их прошлом. Талант Гейтса состоит в том, что он способен увидеть то, что прячется за углом. Его большой лидерский талант за­ключается в его способности вдохновлять людей по­могать ему развивать компьютерную индустрию.

В последние годы он сделал свою роль в Microsoft более ясной, отвечающей его собственному намере­нию «устанавливать, как нужно делать дела». «Что та-



БИЗНЕС ПУТЬ: БИЛЛ ГЕЙТС
135


кое „я в роли лидера"? — спрашивает он. — В целом это означает работу с разработчиками для того, чтобы удостовериться, что они делают правильные вещи, работают с подходящими продуктами и ключевыми клиентами».


МАРОДЕР ПАМЯТИ

Несмотря на репутацию Гейтса как провидца, час­то звучит критика в адрес Microsoft, что компания на самом деле не является великим новатором, а про­сто ворует идеи других, превращая их в продукты Microsoft. Windows, операционную систему Microsoft, например, многие все еще считают подражанием Apple Macintosh.

Компанию также обвиняли в грабительском отно­шении к своим партнерам. Microsoft описывали как «лису, которая помогает тебе переплыть реку, а потом тебя съедает». Но, по словам одного хорошо осведом­ленного в индустрии человека, критика — это только «кислые виноградины» со стороны его конкурентов.

«Так же как и японские компьютерные компа­нии, Microsoft не изобретатель, но прекрасный про­изводитель», — отмечает Ричард Стаффер, президент Technologic, консалтинговой компании.

Гейтс охотно поощряет новые идеи; он создал куль­туру, которая поддерживает эксцентричное поведение творческих сотрудников. Например, один програм­мист из Microsoft заполонил свое рабочее место мяг­кими игрушками. Коллеги знали, что если они видят



136
BigShots


его в обнимку с плюшевым мишкой, то это означает, что у него был тяжелый день и к нему надо подходить с особым вниманием.




УПРАВЛЯТЬ ТВОРЧЕСТВОМ

До недавнего времени о реальных способах управле­ния рабочими процессами творческих людей было извест­но мало. Проект, проведенный Джоном Уатмором в Инсти­туте менеджмента Roffey Park в Великобритании, показал, как лидеры творческих коллективов смогли получить самое лучшее от выдающихся талантов, находящихся в их рас­поряжении.
Исследователи поместили под микроскоп творческие коллективы, работающие в таких областях, как театр им­провизаций, наркологические исследования, спорт, театр, кино и телевидение. «Творческих людей легко можно узнать по их неспособности управлять, — говорит Уат-мор, — но ясно, что некоторые люди обладают даром по­лучать от творческих людей больше, чем те от себя ожи­дали. Часто здесь требуется иной стиль менеджмента — это деликатное управление».
Исследование показало, что люди, отличающиеся ус­пешным руководством творческими коллективами, созда­ют среду, проводящую нововведения и поддерживающую желания личностей, включенных в нее. У них есть также и свои способы заставить людей принять их лучшие идеи, или, по выражению одного руководителя, «пощекотать их мыслительный процесс».
Люди, которые хорошо с этим справляются, обладают рядом общих характеристик, предложенных в исследовании.



БИЗНЕС ПУТЬ: БИЛЛ ГЕЙТС
137

Чаще всего это коммуникабельные люди, обладающие способностью стимулировать идеи, задавая один и тот же вопрос разными способами.
Они обладают способностью разгадывать других — способностью, при помощи которой они нажимают на нужную кнопку, чтобы другой выдал свое лучшее про­изведение.
Они понимают важность равновесия между творчест­вом и критикой, создают «творческое напряжение» ме­жду членами коллектива и обеспечивают постоянную обратную связь.
Они — специалисты в установлении социального взаи­модействия между членами коллектива (часто с помо­щью неформальных встреч вне работы).

Помимо этих личных качеств, у них есть также пред­ставление о том, чего нужно достигнуть, основываясь на глубоком техническом понимании своего поля деятельно­сти. Они берут в команду не только технических экспертов, но и целый ряд самых разных личностей, предоставляя им большую свободу. Это предохраняет команду от внешнего давления со стороны других частей организации.
Результаты исследования демонстрируют, что эффек­тивные руководители творческих коллективов делают пять важнейших вещей.
Они предоставляют членам коллектива свободу действий.
Они поощряют их работу над заданиями в команде для того, чтобы максимально увеличить творческую энер­гию, направленную на решение любой проблемы.
Они поддерживают отдельных членов, особенно если те совершили ошибку.



138
BigShots

Они наделяют их большой ответственностью, разрешая им самим определять не только способ выполнения данного задания, но и сами задания.
Они защищают команду от внешнего давления со сто­роны других отделов.

Впрочем, эти элементы важны для разных людей и по-разному.
«Возьмите, например, свободу, — говорит Уатмор. — Замечательная метафора для того, чтобы поэксперименти­ровать. Есть свобода делать то, что тебе интересно, сво­бода работать до поздней ночи, свобода следовать своей интуиции и, конечно же, свобода ошибаться».


ИНСТИНКТ «КОМПЬЮТЕРЩИКА»

Гейтс говорит на языке компьютерных програм­мистов. Этот язык перешел в его повседневную речь. Он часто говорит о «максимальной пропускной спо­собности» и даже однажды назвал одну подругу «32 би­та». В этом одновременно одна из его сильных сторон как руководителя и его большая слабость. В разго­ворах с коллегами-технарями это дает ему легкость общения с ними, что позволяет ему вдохновлять со­трудников Microsoft на достижение новых высот. Однако отрицательная сторона его «компьютерного» словаря — непонимание, возникающее, когда он пыта­ется общаться с более широкой публикой.

Непосредственная и слегка нетерпеливая манера общения Гейтса и его нежелание терпеть дураков мо­гут тоже производить впечатление грубости. В хоро-



БИЗНЕС ПУТЬ: БИЛЛ ГЕЙТС
139


шие дни он может быть «милашкой», но в плохие он становится совершенно невыносимым. На встрече представителей индустрии он может повести себя снисходительно — даже покровительственно — по от­ношению к чужой идее. На внутренних собраниях, однако, он склонен к взрывам — некоторые называют их приступами гнева, — если ему не понравится ход дискуссии.

<< Предыдущая

стр. 7
(из 10 стр.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Следующая >>